Kierownik/ Kierowniczka Serwisu Fiat/Stellantis

Kierownik/ Kierowniczka Serwisu

Fiat / Stellantis | Ganinex Gazda Group Katowice

Opis

Ganinex Gazda Group to rozwijająca się struktura dealerska realizująca projekty sprzedażowe i serwisowe w ramach marek należących do grupy Stellantis.

Do zespołu poszukiwana jest osoba odpowiedzialna za zarządzanie pracą serwisu, rozwój zespołu oraz realizację celów jakościowych i biznesowych zgodnie ze standardami producenta.

Stanowisko obejmuje zarówno obszar operacyjny, jak i strategiczny - od organizacji pracy warsztatu po budowanie efektywności i satysfakcji Klienta.

Zakres odpowiedzialności

• Zarządzanie bieżącą pracą serwisu mechanicznego i zespołem technicznym
• Planowanie obłożenia warsztatu oraz optymalizacja wykorzystania zasobów
• Nadzór nad jakością napraw i zgodnością ze standardami Stellantis
• Realizacja celów serwisowych (produktywność, rentowność, CSI, sprzedaż usług)
• Rozwój kompetencji zespołu oraz wsparcie w codziennej pracy operacyjnej
• Monitorowanie wskaźników efektywności i wdrażanie działań optymalizacyjnych
• Współpraca z doradcami serwisowymi i działem części zamiennych
• Dbałość o proces gwarancyjny oraz prawidłową dokumentację serwisową
• Utrzymywanie relacji z importerem i realizacja standardów audytowych
• Budowanie pozytywnego doświadczenia Klienta w obszarze serwisu

Wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu serwisem samochodowym lub zespołem technicznym
• Wiedza techniczna z zakresu budowy i eksploatacji pojazdów
• Umiejętność organizacji pracy zespołu i zarządzania procesem serwisowym
• Orientacja na wynik, jakość i efektywność operacyjną
• Umiejętność analizy wskaźników oraz podejmowania decyzji biznesowych
• Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
• Znajomość obsługi komputera (MS Office, systemy serwisowe)
• Czynne prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• Doświadczenie w autoryzowanym serwisie (ASO)
• Znajomość standardów Stellantis
• Doświadczenie w pracy z systemem DMS
• Wykształcenie techniczne lub motoryzacyjne
• Znajomość procesów gwarancyjnych i audytowych
• Znajomość języka angielskiego

Oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B
• Stabilne warunki współpracy w strukturach Ganinex Gazda Group
• Realny wpływ na rozwój serwisu i budowę zespołu
• Wynagrodzenie podstawowe + system premiowy powiązany z wynikami
• Wsparcie organizacyjne oraz jasno określony zakres odpowiedzialności
• Szkolenia producenta i możliwość rozwoju menedżerskiego
• Pracę w środowisku nastawionym na jakość i efektywność
• Zniżki na usługi i produkty firmowe