ZPR Agency Sp. z o.o. to  spółka należąca do Grupy ZPR, odpowiedzialna za rozwój obszaru HoReCa. Łączymy doświadczenie zdobywane przez lata z nową energią i swobodą działania. Dzięki temu konsekwentnie rozwijamy istniejące inicjatywy i tworzymy przestrzeń do dalszego wzrostu. 

Hotel President Bielsko-Biała poszukuje pracownika na stanowisko Kierownik/Kierowniczka Recepcji

Obowiązki:

• Organizowanie pracy recepcji, w tym kierowanie zespołem, szkolenie oraz motywowanie pracowników.
• Dbanie o najwyższą jakość obsługi gości hotelowych.
• Monitorowanie i analizowanie poziomu satysfakcji klientów.
• Zbieranie opinii i oczekiwań gości oraz wprowadzanie niezbędnych zmian.
• Aktywne promowanie i sprzedaż usług oferowanych przez hotel.
• Zarządzanie rezerwacjami i dostępnością pokoi.
• Nadzór nad przestrzeganiem procedur i standardów obowiązujących w sieci.
• Przygotowywanie raportów dotyczących sprzedaży i rozliczeń kasowych.
• Układanie grafików pracy dla zespołu recepcji.

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku w recepcji w branży hotelarskiej.
• Nienaganny wygląd i wysoka kultura osobista.
• Płynna znajomość języka angielskiego, znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem.
• Dobra obsługa komputera, zwłaszcza pakietu MS Office oraz programów do zarządzania hotelem (PMS).
• Umiejętności przywódcze, komunikatywność, kreatywność i otwartość na nowe rozwiązania.
• Samodzielność i energia w działaniu.
• Sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie.

Oferujemy:

• Umowa o pracę
• Wynagrodzenie 7 000 - 9 000 zł brutto
• Atrakcyjny pakiet benefitów: opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie na korzystnych warunkach
• Kawa i herbata
• Spotkania integracyjne