Kierownik / Kierowniczka Biura Obsługi Klienta / Customer Service

Minimum 3 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym związanym z realizacją usług oraz obsługą posprzedażową / w obszarze customer service,, Doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientem (telefon, e-mail, czat),, Praktyczna wiedza o narzędziach i technikach motywacji zespołu,, Doświadczenie w tworzeniu skryptów i optymalizacji procesów rozmów,, Samodzielność i dobra organizacja pracy,, Proaktywność i inicjatywa w usprawnianiu pracy działu,, Nastawienie na realizacji celów i odpowiedzialność za wyniki zespołu,, Posiadanie wiedzy z zakresu prawa konsumenckiego,, Doskonałe umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie oraz asertywność,, Wysoka kultura osobista., Znajomość języka angielskiego,, Doświadczenie w branży farmaceutycznej, kosmetycznej lub FMCG.

dofinansowanie zajęć sportowych, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, zniżki na firmowe produkty i usługi, spotkania integracyjne, kawa / herbata, parking dla pracowników