Kierownik ds. serwisu i zmian lokatorskich

Zakres obowiązków Kompleksowe prowadzenie procesu zmian lokatorskich - od kontaktu z klientem, przez uzgodnienia projektowe, aż po odbiór lokalu. Bezpośrednia obsługa klientów jako przedstawiciel Inwestora, w tym prowadzenie trudnych i wymagających spraw. Nadzór nad procesem usuwania usterek, koordynacja zgłoszeń oraz współpraca z wykonawcami i działem technicznym. Współpraca z projektantami, inspektorami nadzoru, działem sprzedaży oraz innymi zespołami zaangażowanymi w realizację inwestycji. Wsparcie działań formalno‑prawnych projektów oraz monitorowanie uzgodnień z urzędami i gestorami mediów. Dbanie o zgodność realizowanych działań z obowiązującymi procedurami, umowami i standardami dewelopera. Wymagania Doświadczenie w obsłudze po-sprzedażowej, serwisie lub zmianach lokatorskich po stronie dewelopera lub generalnego wykonawcy. Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz wysoka orientacja na klienta. Wysoki poziom asertywności, przy jednoczesnej wyrozumiałości i umiejętności budowania partnerskich relacji z klientami. Umiejętność samodzielnego prowadzenia tematów oraz skutecznego rozwiązywania problemów. Dobra organizacja pracy i odporność na sytuacje wymagające. Oferujemy Pracę w międzynarodowej strukturze deweloperskiej z wysokimi standardami jakości i obsługi klienta. Stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów. Możliwość rozwoju kompetencji technicznych i interpersonalnych przy realizacji prestiżowych projektów mieszkaniowych.