KFZ - Serviceberater (m/w/d)

Einleitung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Serviceberater (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als KFZ-Serviceberater/in bist du das Bindeglied zwischen Werkstatt und Kunde und repräsentierst unsere Dienstleistungen als Gesicht und Stimme des Hauses. Dabei steht die Kundenzufriedenheit stets im Mittelpunkt deines Handelns. Mit kundenorientierter Beratung in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten begleitest du unsere Kunden durch den gesamten Serviceprozess – von der Dialogannahme über die Auftragsabwicklung bis hin zur Fahrzeugrückgabe. Darüber hinaus verkaufst du aktiv Serviceleistungen, Ersatz- und Zubehörteile und trägst so maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei.

Ihr Profil

Dein Profil:- Kommunikatives und kompetentes Auftreten
- Freude an Teamarbeit und Umgang mit unterschiedlichen Kunden
- Gute PC-Kenntnisse
- Organisationstalent und Belastbarkeit
- Erfahrungen im Autohaus wären wünschenswertAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Betriebswirtschaftslehre, Qualitätsmanagement, Controlling, Personalwesen, Marketing
Erweiterte Kenntnisse: Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Reklamationsbearbeitung, Kundendienst, Fahrzeugdiagnose, Kosten- und Leistungsrechnung, Garantieleistungen, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Unfallinstandsetzung, Fahrzeugbau, -technik

Was wir Dir bieten:

- Mitarbeiter­rabatte
- Arbeits­kleidung
- Weiter­bildungen
- Betriebliche Alters­vorsorge
Teil eines starken Teams: Gemeinsam erreichen wir mehr – du wirst Teil einer starken Gemeinschaft, die sich gegenseitig unterstützt.
Attraktive Vergütung: Wir legen Wert auf Wertschätzung – darum erwarten dich bei uns eine faire Bezahlung
Weiterbildung: Deine Entwicklung liegt uns am Herzen – wir fördern dich mit Schulungen, Coachings und neuen Impulsen.
Rundum-Ausstattung: Von der Arbeitskleidung bis zur technischen Ausstattung – wir sorgen dafür, dass es dir an nichts fehlt.
Firmenevents: Gemeinsam feiern verbindet – deshalb laden wir dich regelmäßig zu unseren Events ein.