Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d)

Über uns:

Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt. Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.

Aufgaben:

• Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
• Du pflegst Stammdaten im SAP ISU-System und dokumentierst alle Kundenkontakte
• Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten
• Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
• Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetrieb
• Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
• Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift
• Übergreifendes Denken und Handeln ist Dir nicht fremd und rundet dein Profil ab
• Auch Quereinsteiger sind bei uns Willkommen!

Wir bieten

Wir bieten:

• Unser Angebot
• Vergünstigungen in vielen gesundheitlich wertvollen Bereichen, wie z.B. Fitnessstudios
• Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
• Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch deine Zähne und Augen gut aufgehoben
• Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge
• Moderne Arbeitsatmosphäre
• 30 Urlaubstage, Heilig Abend und Silvester on Top
• Klimatisierte Büros
• Und das Beste zum Schluss: FREE WATER AND COFFEE und FRIDAY AFTERNOON OFF