Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

Einleitung

d-log hat sich schnell zum deutschen Innovationsführer in allen Fragen „rund um die Logistik“ entwickelt und versteht sich als Erfinder der Logistik als Marketing- und Vertriebsinstrument. Aufgrund unseres rasanten Wachstums suchen wir zur Verstärkung unseres operativen Bereich in Essen.

Aufgaben

• Bearbeitung des Ticketsystems sowie sämtliche Kundenanfragen
• Terminierung von Lieferungen in Abstimmung mit den Kunden sowie Koordination von Umbuchungen oder kurzfristigen Änderungen
• Berabeitung von Nachforschungsanträgen und Transportschäden
• Kommunikation mit Kunden zu Auftragsdetails, Lieferterminen oder individuellen Wünschen und Klärung von Rückfragen
• Erstellung von Dokumenten, wie Lieferscheine, Transportaufträge, Ausfuhr- und Auslagerungspapiere
• Unterstützung des Operations- und Lagerteams
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsprozesses
• Stammdatenpflege und Verwaltung von Daten in unserem Warenwirtschaftssystem
• Hands-on-Mentaliät

Qualifikation

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierter Ansatz und hohe Eigenmotivation bei Ihrer Arbeit auch unter hohen Belastungen
• Bereitschaft neue Fähigkeiten zu erwerben und neue Technologien zu erlernen
• Logistisches Verständnis
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist
• Selbstständige und umsichtige Arbeitsweise sowie Spaß im Umgang mit Kunden

Benefits

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein motiviertes Team in einem familiären Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege bei der Arbeit
• Eine attraktive, faire Vergütung
• Flexible Arbeitszeit
• Tolle persönliche und professionelle Perspektive und Karrierechancen

Kontakt

• Wir freuen uns auf ihre / eure Bewerbungen!