Kaufmännischer Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m|w|d)

Einleitung

Die GVG Rhein-Erft ist ein regionales Dienstleistungsunternehmen der Energiewirtschaft mit 120 Mitarbeitern im linksrheinischen Großraum von Köln. Als ein Unternehmen der RheinEnergie Gruppe mit einer über sechzigjährigen Tradition  versorgen wir rd. 80.000 Kunden mit Energie. Die GVG Rhein-Erft engagiert sich konsequent für den Ausbau erneuerbarer Energieerzeugung und die Erhöhung der Energieeffizienz, um die Energiewende in der Region voranzutreiben.

Wir, die GVG, suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als kompetenten und fachlich versierten

Kaufmännischen Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m/w/d)

Diese Stelle wird als unbefristete Vollzeitstelle besetzt.      

Ihre Aufgaben

• Persönliche Betreuung in den Kundenzentren in Pulheim, Hürth und Erftstadt mit Schwerpunkt in Pulheim
• Serviceorientierte Bearbeitung der telefonisch und schriftlich eingehenden Anliegen von Kunden und Interessenten
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices durch aktive Mitarbeit
• Einbringen von Ideen zur Optimierung von Prozessen und Abläufen anhand der Bedürfnisse unserer Kunden
• Datenerfassung und -verarbeitung in unserem Kundeninformations- und Abrechnungssystem

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Energiewirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
• Ausgeprägte Servicementalität und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Auffassungsgabe sowie besonnene und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute MS-Office Kenntnisse

Unser Angebot

• Interessante und vielfältige Aufgaben, selbstständiges Arbeiten und Gestaltungsmöglichkeiten
• Umfassende Einarbeitung und Unterstützung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeit im Rahmen der GVG-Betriebsvereinbarung, 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub (Weihnachten, Silvester, Karneval)
• Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V), sehr gute Sozialleistungen
• Modernes Arbeitsumfeld, eine gute Anbindung an den ÖPNV sowie kostenfreie Parkplätze

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Jahresgehaltsvorstellung, frühestmögliches Eintrittsdatum) per E-Mail an: [email protected]. Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.

Ihre Ansprechpartner

Maike Wittmann, Personalmanagement,
Tel.: 02233 7909-3250, E-Mail: [email protected] 

Für fachliche Fragen steht Ihnen gerne Manfred Alfers, Leiter Kundenservice Energie, zur Verfügung.

E-Mail: [email protected]

GVG Rhein-Erft GmbH | Max-Planck Straße 11, 50354 Hürth | www.gvg.de