Junior Technical Support Specialist

Obsługa klientów poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail, czat)
Rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania klientów dotyczące produktów i usług oferowanych przez firmę
Konfiguracja i zarządzanie usługami internetowymi w ramach gotowych rozwiązań
Współpraca z innymi działami firmy w celu szybkiego i skutecznego rozwiązania problemów klientów
Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną i przyjazną obsługę
Wspieranie działań marketingowych firmy poprzez prezentowanie produktów i usług w sposób przystępny dla klientów

Wiedza z zakresu hostingu, domen, certyfikatów SSL
Podstawowa znajomość zasad budowy stron WWW i zagadnień z obszaru poczty e-mail
Łatwość przyswajania wiedzy technicznej z zakresu IT oraz chęć do nauki
Swoboda w nawiązywaniu kontaktów i gotowość do komunikacji z klientem za pośrednictwem różnych kanałów kontaktu
Dobra organizacja pracy
Gotowość na pracę w trybie zmianowym
Umiejętność pracy w zespole

Znajomość systemów CMS - WordPress / PrestaShop / Joomla
Zainteresowanie obszarem e-commerce, cyberbezpieczeństwa lub sieci komputerowych
Znajomość systemów operacyjnych z rodziny Linux
Zainteresowanie tematyką AI
Znajomość dowolnego języka programowania
Doświadczenie w kontakcie z klientem
Praca na podobnym stanowisku
Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
Stałe wynagrodzenie oraz premia kwartalna
Kartę Benefit Systems - Multisport
Prywatną opiekę medyczną
Ubezpieczenie grupowe
System kafeteryjny
Dofinansowanie do lunchu, kiedy pracujesz z biura
Dofinansowanie do kursu języka obcego
Dodatkowy dzień wolny z okazji Twoich urodzin
Udział w programie ESOP (Employee Stock Ownership Plan) – po 3 latach pracy zyskujesz realną możliwość zostania współwłaścicielem firmy i uczestniczenia w jej długofalowym sukcesie

Zaloguj się, aby zobaczyć pełne szczegóły

Utwórz darmowe konto, aby uzyskać dostęp do pełnego opisu oferty i zaaplikować.

Hexjobs Insights