Junior Customer Service Manager (m/w/d)

Einleitung

Motocaddy EMEA GmbH ist ein engagiertes Unternehmen im Bereich Golfsport-Artikel. Als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum. Unser Team arbeitet dynamisch und lösungsorientiert, um individuelle Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen und langfristige Partnerschaften aufzubauen.

Werde Teil unseres motivierten Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft im Customer Success. Wir bieten dir die Chance, Verantwortung zu übernehmen und deine Karriere in einem wachstumsorientierten Umfeld voranzutreiben. Bewirb dich bei uns und wachse mit Motocaddy EMEA GmbH!

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Händlern und Endverbrauchern
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen und Kundenanliegen
• Beratung zu Produkten, Zubehör, Serviceleistungen und Abläufen
• Koordination interner Schnittstellen zur Lösungsfindung
• Aktive Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  Idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicheres und professionelles Auftreten am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation
• Organisierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und pragmatische Lösungsstärke
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP oder CRM Systemen

Wir bieten

• Unbefristete Vollzeitstelle in einem wachsenden Unternehmen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Rahmenbedingungen

Weitere Informationen

• Eintrittstermin: ab sofort oder nach Vereinbarung
• Quereinstieg möglich
• Erfahrung in der Golfbranche nicht erforderlich
• Interesse an Sport, Technik oder erklärungsbedürftigen Produkten von Vorteil

Bei Interesse bitte einen Lebenslauf einsenden, mit Nennung der Gehaltsvorstellungen sowie Verfügbarkeit.