Junior 2nd Level Support (m/w/d)

Einleitung

Wir sind ORWO ,

ein Teil von The Customization Group . Zusammen gestalten wir die Welt der personalisierten Produkte neu und können jeden Tag bis z 2,5 Millionenu individuelle Produkte für unsere Kundinnen und Kunden in übe 20 eigenen Online-Shopsr un 1.000+ Partner-Storesd weltweit produzieren.

Unser Standort Bitterfeld-Wolfen hat eine besondere Geschichte: Hier, wo seit 1909 Fotogeschichte unter dem Namen ORWO geschrieben wurde, verbinden heute rund 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter industrielles Know-how „Made in Germany“ mit moderner Produktionstechnologie. Gemeinsam führen wir ein Stück deutscher Industriegeschichte in die digitale Zukunft.

Wir suchen Verstärkung als Junior 2nd Level Support (m/w/d). In dieser Rolle unterstützt du das Operations-Team mit Organisationstalent und Service-Mindset und sorgst für glückliche Kunden und reibungslose Abläufe. Klingt gut? Dann lies weiter!

Deine täglichen

:

Du erfasst und sortierst Retouren gewissenhaft und sorgst für transparente Dokumentation

Du begleitest VIP-Produktionsaufträge aufmerksam und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher

Du bearbeitest Anfragen des Kundendienstes sowie weiterer Stakeholder strukturiert und serviceorientiert

Du unterstützt bei der Analyse einfacher Produktionsabweichungen und lernst, passende Maßnahmen vorzuschlagen

Du arbeitest eng mit dem Senior 2nd Level Support sowie mit Sales und Kundendienst

Ihr Profil

Bevorzugte :

Erfahrung:

Erste praktische Erfahrung im Support, in der Produktion oder im kaufmännischen Umfeld Vorteil

Hard :

Grundverständnis für Produktions- oder Logistikprozesse

Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen

Strukturierte Dokumentation von Vorgängen

Bereitschaft, dich in ERP- oder einzuarbeiten

Soft Skills:

Lernbereitschaft: Du reflektierst dein Vorgehen, nimmst Feedback offen an und entwickelst dich kontinuierlich weiter

Sorgfalt: Auch bei wiederkehrenden Aufgaben arbeitest du konzentriert und zuverlässig

Teamorientierung: Du suchst aktiv den Austausch, unterstützt Kolleg:innen und kommunizierst respektvoll

Auch wenn Du nicht über alle Qualifikationen verfügst, könntest Du mit Deinen einzigartigen Erfahrungen und Fähigkeiten eine große Bereicherung für

Diese Vorteile erwarten Dich:

Familienfreundliche Arbeitsmodelle:‍‍‍

Arbeitszeitkonto:

Mentorenprogramm:

Betriebsjubiläen mit Prämien:

Gemeinsame Events:

Gesundheitstage:

Kostenloser Firmenparkplatz:

Attraktive Mitarbeitervorteile:

unser Team sein. Nutze die Möglichkeiten, die sich Dir bieten, dein Weg kann zu neuen Fähigkeiten und Erfolgen führen.

Ein Team. Millionen