IT-Supporter (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support am Standort Dortmund. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in der IT-Branche. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Aufgaben

• Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Anforderungs- und Störungstickets
• 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Behebung der Störungen bzw. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten

Unsere Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Eigenständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Das dürfen Sie erwarten

• Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden
• Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
• Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
• Professionelle Betreuung von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss
• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung