IT-Supporter (m/w/d)

Kommunikation ist deine Leidenschaft?

Gestalte mit uns die Zukunft des B2B-Onlinehandels! Als Teil der Alibaba.com bringt Visable die Digitalisierung des Mittelstands richtig voran – und das in einem starken, internationalen Umfeld. Komm in unser Team und arbeite an B2B-Plattformen wie „wer liefert was (wlw)“ und „europages“ sowie an innovativen Online-Marketinglösungen, die B2B-Unternehmen weltweit vernetzen. Hier kannst Du Deine Expertise optimal einbringen und aktiv dabei helfen, unsere Kunden erfolgreich zu machen. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsstory!

Die Stelle ist hybrid am Standort Hamburg, mit regelmäßiger Anwesenheit im Büro.

Forme mit uns die Zukunft des B2B

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden
• Du analysierst und löst Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Du richtest Clients ein und betreust diese in Windows- und macOS
• Du verwaltest Benutzerkonten, beispielsweise in Microsoft 365 und Active Directory
• Du installierst und konfigurierst Softwarelösungen über Microsoft Intune
• Du unterstützt beim On- und Offboarding, insbesondere bei Hardware, Accounts und Zugriffsrechten
• Du dokumentierst Lösungen im Ticketsystem
• Du arbeitest aktiv bei kleineren IT-Projekten mit

Damit beeindruckst Du uns

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Praxiserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit macOS
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365
• Grundverständnis von Netzwerken (z. B. DNS, DHCP, VPN)
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Du arbeitest eigenständig und findest Lösungen für auftretende Probleme
• Du gehst strukturiert vor und dokumentierst Deine Arbeit sorgfältig
• Du erkennst wiederkehrende Fehlerquellen und denkst proaktiv mit
• Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und behältst den Überblick

Was wir bieten

• Die Möglichkeit, die Zukunft des Online-B2B-Geschäfts aktiv mitzugestalten und einen European Champion aufzubauen
• Bei uns erwartet Dich ein etabliertes Traditionsunternehmen mit den Vorzügen einer dynamischen Start-up-Kultur: flache Hierarchien, Duz-Kultur und ein großartiger Teamspirit
• Ein agiles und unterstützendes Umfeld, in dem Erfolg immer eine Teamleistung ist
• Profitiere von unserer Fitnesskooperation mit Urban Sports Club und trainiere flexibel in über 7.500 Studios deutschlandweit
• Optimale Work-Life-Balance durch 30 Urlaubstage (+ Heiligabend & Silvester) und flexible Arbeitszeiten
• Wir glauben an das Beste aus beiden Welten: Flexibilität und Zusammenarbeit. Daher genießt Du die Vorteile des Homeoffices, wirst aber auch mindestens zu 50% den Teamspirit in unseren Büros erleben
• Wir fördern Deine fachlichen und persönlichen Skills mithilfe individueller Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Visable Online-Academy & Trainings), regelmäßigen Feedback-Gesprächen und Teambuilding-Maßnahmen

Hast Du Fragen?

Wir leben und lieben die Vielfalt! Deshalb haben wir die "Charta der Vielfalt" unterzeichnet, um Chancengleichheit und Vielfalt zu fördern. 
Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt stellen wir sicher, dass alle qualifizierten Bewerber ohne Rücksicht auf Alter, Abstammung, Religion, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder körperliche Beeinträchtigungen bei der Einstellung berücksichtigt werden. Eine Kultur des respektvollen Miteinanders ist tief in unseren Unternehmenswerten verwurzelt, und deshalb wollen wir, dass sich alle Mitarbeitenden einbezogen, akzeptiert und geschätzt fühlen. Mit über 50 verschiedenen Nationalitäten und mehr als 20 gesprochenen Sprachen bei Visable können wir schon jetzt stolz darauf sein, ein kulturell vielfältiges und internationales Unternehmen zu sein.
  
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