IT-Support Specialist (m/w/d)

Einleitung

Über uns

Du liebst es, technische Herausforderungen zu lösen und Kund:innen echte Unterstützung zu bieten? Wir sind ein etabliertes IT-Systemhaus in Schwäbisch Gmünd, das Unternehmen bei Serverbetreuung, Client-Support, Netzwerken und Cloud-Lösungen unterstützt.

Bei uns bist du die Anlaufstelle für anspruchsvolle IT-Probleme und kannst deine Erfahrung im Support voll ausspielen. Unser Team ist kollegial, engagiert und lösungsorientiert – hier werden Ideen gehört, Wissen geteilt und Erfolge gemeinsam gefeiert.

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von 1st, 2nd und 3rd Level Supportanfragen – du löst die Probleme, die andere vor Herausforderungen stellen
• Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme in Windows-, Linux- und Netzwerksystemen
• Remote- und Vor-Ort-Support für unsere Kund:innen
• Mitarbeit an IT-Projekten, Rollouts und System-Upgrades – du gestaltest die IT aktiv mit
• Optimierung von Supportprozessen und Wissensdatenbanken
• Austausch mit Kolleg:innen, Mentoring und aktive Weitergabe von Know-how

Ihr Profil

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Supportbereich (1st–3rd Level)
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux, Netzwerken und Ticketsystemen
• Serviceorientiert, lösungsorientiert, kommunikativ
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Kunden zu begeistern

Wir bieten

Was wir dir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit fairer Vergütung
• Moderne Arbeitsplätze und spannende, technisch anspruchsvolle Projekte
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Ein engagiertes Team, das Wissen teilt, gemeinsam Lösungen entwickelt und Erfolge feiert
• Raum für deine fachliche Weiterentwicklung und Eigeninitiative

Weitere Informationen

Majori GmbH

Karl-Liebknecht-Str. 5
10178 Berlin
https://www.majori.de/