IT-Support - 1st & 2nd Level (m/w/d)

Über uns

Berrang ist ein familiengeführtes Unternehmen und seit nunmehr 75 Jahren im Bereich der mechanischen Verbindungstechnik tätig. Täglich verlassen unser Haus mehr als 10 Millionen Teile an namhafte Kunden der  technologisch führenden Industrien, wie zum Beispiel der Automobil-, Luft- und Raumfahrt-,  Maschinenbau- oder Landmaschinenindustrie. Als international agierender Hidden Champion  im Bereich des Supply Chain Managements, Engineerings, Qualitätsmanagements und  der Logistik rund um die mechanische Verbindungstechnik setzen unsere  Mitarbeiter täglich Maßstäbe.      

Ihre Aufgaben

• Erstkontakt für IT-Kundenanfragen und Störungen
• Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren im Ticketsystem und Assetmanagement (Matrix 42)
• Direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
• Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
• Durchführung von Wartungsarbeiten
• Bereitschaftsdienst

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar
• Gute Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von Microsoft Windows Client und Server basierten Arbeitsumgebungen und Netzwerkinfrastrukturen
• Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von virtuellen Systemen
• Kenntnisse im Bereich Routing und Switching
• Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
• Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen
• Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport mit Ticketsystemen runden Ihr Profil ab
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
• Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Warum wir?

Berrang hat Ihnen als Arbeitgeber viel zu bieten: 

• eine langfristige Anstellung in einem attraktivem Arbeitsumfeld, mit gutem Betriebsklima in einem familiengeführten Unternehmen
• umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• kostenloses Obst-Angebot in der Kantine
• Fitnessstudio und Yoga-Kurse
• Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmitteln
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeit der arbeitgebergeförderten Zusatzversicherung
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeit
• mobiles Arbeiten