IT-Service- und Supportbetreuer/in (m/w/d)

Einleitung

Die Last Mile Optimizer GmbH ist ein mittelgroßes Unternehmen, das sich auf innovative Lösungen im Bereich Transport und Logistik spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Effizienzsteigerung und Digitalisierung treiben wir die Optimierung der letzten Meile im Lieferprozess voran. Unsere maßgeschneiderten IT-Systeme unterstützen Kunden dabei, komplexe Transportketten transparent und zuverlässig zu gestalten. Dabei setzen wir auf modernste Technologien und engagierte Teams, die den hohen Anforderungen einer dynamischen Branche gerecht werden.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Transportlogistik aktiv mit. Wir bieten dir spannende Herausforderungen und ein Umfeld, in dem deine Expertise in IT-Service und Support geschätzt wird. Bewirb dich jetzt und wachse mit uns!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d).

Wenn du Teil eines motivierten Teams werden und deine Fähigkeiten im IT-Bereich einbringen möchtest, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.

Bitte gib in deiner Bewerbung unbedingt auch deinen Gehaltswunsch an.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner im IT-Support für interne Anwender.
• Betreuung und umfassende Unterstützung der Anwender im Transport Management System (TMS).
• Verwaltung, Einrichtung und umfangreiche Betreuung der Scantechnologie (Hardware & Software).
• Umfassende Betreuung der IT-Hardwarelandschaft.
• Analyse und Behebung von Störungen im täglichen Geschäftsbetrieb.
• Durchführung einfacher SQL-Abfragen zur präzisen Fehleranalyse und Datenprüfung.
• Sorgfältige Dokumentation von Supportfällen und Systemständen.
• Effektive Zusammenarbeit mit Fachbereichen, der IT-Leitung sowie externen Dienstleistern.

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation zeichnet die geeignete Kandidatin oder den geeigneten Kandidaten aus.
• Fundierte Erfahrung im Bereich IT-Support, insbesondere im First Level Support, ist von Vorteil.
• Erfahrung in der Betreuung von Fachsystemen, idealerweise mit dem Transport Management System (TMS), wird geschätzt.
• Grundlegende Kenntnisse in SQL unterstützen die effektive Bewältigung der Aufgaben.
• Der kompetente Umgang mit IT-Hardware, insbesondere mit mobilen Geräten und Scannern, ist gegeben.
• Eine strukturierte, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise trägt zur erfolgreichen Erfüllung der Aufgaben bei.
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache erleichtern die Kommunikation im internationalen Kontext.

Wünschenswert

• Erfahrung im Logistik- oder Transportumfeld kann einen zusätzlichen Vorteil bieten.
• Der Umgang mit Ticketsystemen und IT-Dokumentation wird als wertvolle Fähigkeit erachtet.
• Ein Verständnis operativer Geschäftsprozesse fördert die effektive Zusammenarbeit im Team.

Wir bieten

• In einer verantwortungsvollen IT-Position entfaltet sich die operative Tätigkeit.
• Profitieren von kurzen Entscheidungswegen und direkter Zusammenarbeit mit der IT-Leitung eröffnet neue Perspektiven.
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld bietet Unterstützung und fördert den Teamgeist.
• Ein sicherer Arbeitsplatz innerhalb des bundesweiten Unternehmens wird offeriert.