IT Operations Specialist – Pega Applications

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie, analiza i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących aplikacji Pega
• Monitorowanie wydajności aplikacji, systemów oraz procesów biznesowych
• Prowadzenie proaktywnych kontroli stanu systemów i działań prewencyjnych
• Zarządzanie incydentami oraz koordynacja działań w przypadku problemów krytycznych
• Rozwiązywanie złożonych problemów w środowiskach preprodukcyjnych i produkcyjnych
• Przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych (Root Cause Analysis)
• Analiza logów Pega oraz debugowanie z wykorzystaniem narzędzi monitorujących
• Realizacja wdrożeń aplikacji z wykorzystaniem Pega Deployment Manager
• Koordynacja wydań pomiędzy środowiskami (Pre-Production, Production)
• Praca zgodnie z procesami ITIL (Change, Release, Incident Management)
• Komunikacja z zespołami technicznymi i biznesowymi w trakcie wdrożeń

Nasze wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze operacji IT lub wsparcia aplikacji Pega
• Bardzo dobra znajomość architektury Pega oraz administracji systemem
• Doświadczenie w pracy w środowiskach produkcyjnych
• Umiejętność analizy logów, debugowania oraz rozwiązywania problemów wydajnościowych
• Znajomość procesów ITIL
• Gotowość do pracy w roli operacyjnej (nie developerskiej)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę projektową

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z aplikacjami z sektora finansowego lub bankowego
• Znajomość integracji systemowych oraz zarządzania API
• Doświadczenie z narzędziami DevOps
• Doświadczenie w zarządzaniu środowiskami Pega on-premise

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

To oferujemy

• Praca w dojrzałym modelu BizDevOps
• Realny wpływ na stabilność i niezawodność kluczowych systemów
• Współpraca z doświadczonym zespołem specjalistów
• Udział w projektach o wysokiej skali i krytycznym znaczeniu biznesowym

Benefity