IT-Dienstleistermanager - Operative Steuerung (m/w/d)

Ein guter Grund...

... weil hier die Menschen im Mittelpunkt stehen.

Solide Bodenständigkeit, gegenseitige Wertschätzung und gelebte Gemeinsamkeit – das sind seit über 150 Jahren die wichtigsten Grundlagen der Concordia Versicherungen. Die engagierten, gut ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Concordia beraten umfassend und seriös über unsere innovativen, bedarfsgerechten Produkte, die wir zu attraktiven Preisen anbieten. Dabei steht im Mittelpunkt aller Bemühungen jederzeit zuerst die Qualität unserer Beratung und unserer Dienstleistungen.

Wir erweitern unsere Abteilung IT‑Architektur & ‑Steuerung und suchen ab sofort einen IT‑Dienstleistermanager (m/w/d). Als zentraler Partner für IT‑Einkauf, IT‑Asset‑ & Lizenzmanagement verantworten wir die Beschaffung von Hardware, Software und Services – und erfüllen die Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA).

Ihre Aufgaben

• IT‑Einkauf & Ausschreibungen: Bedarfsklärung, Angebotsvergleiche, Verhandlungen und Vertragsgestaltung
• Dienstleister‑Lifecycle: Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Tools für das durchgängige Dienstleistermanagement
• DORA‑Informationsregister: Pflege & Qualitätssicherung des IT‑Dienstleister‑Registers inkl. Lieferkette (DORA‑konform)
• Stakeholder‑Steuerung: Zusammenarbeit mit dezentralen Dienstleistermanagern und leistungsüberwachenden Stellen
• Partnernetzwerk: Pflege von Dienstleisterkontakten, Short‑ & Blacklist
• Reporting: Zielgruppengerechtes Dienstleister‑Reporting (Management, Fachbereiche, Revision)
• Exit‑Strategien: Koordination, Erstellung und turnusmäßige Prüfung von Ausstiegsstrategien/-plänen für IT‑Dienstleister
• Lizenz‑ & Assetmanagement: Mitarbeit in Prozessen und Tools
• Schnittstellen: Enge Verzahnung mit IT‑Risikomanagement, IT‑Architektur sowie Recht/Datenschutz

Ihr Profil

• Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, des IT‑Managements / IT‑Governance, abgeschlossene IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung o.ä.
• Mehrjährige Praxis im Dienstleister‑/Lieferantenmanagement, IT‑Einkauf oder IT‑Vertragsmanagement
• Sicher im Umgang mit MS Office sowie Ticket‑, Lizenz‑ oder Asset‑Management‑Systemen
• Kenntnisse zu Make‑or‑Buy, DORA, DSGVO/Datenschutz
• Grundkenntnisse im IT‑Service‑Management (z. B. ITIL 4 Foundation)
• Erfahrung mit SLAs, OLAs und Leistungskennzahlen (KPIs)
• Verhandlungssicher, klar und auf Augenhöhe mit Dienstleistern & Stakeholdern
• Ausgeprägtes IT-Verständnis sowie fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten Ihnen

• Attraktiv: Vergütung mit Gratifikation und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss
• Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen
• Nachhaltig: Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation für E-Mobilität
• Flexibel: unser Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit
• Zeitgemäß: mobiles Arbeiten von zu Hause oder persönlich vor Ort
• Entwicklungsfördernd: unsere Aus- und Fortbildungsprogramme
• Vertrauensvoll: unser Betriebsrat
• Sehenswert: unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage
• Vorteilhaft: vielfältige Corporate Benefits
• Familienfreundlich: betriebliche Kinderferienbetreuung