Infolinia obsługowa polsko-ukraińska, obsługa klienta

Swobodnie posługujesz się zarówno językiem ukraińskim jak i językiem polskim? Dobrze odnajdujesz się w rozmowach z innymi? Rozmowa z drugą osobą nie stwarza Ci żadnego problemu? Lubisz pomagać i potrafisz załagodzić sytuacje kryzysowe? Chcesz wykorzystać te umiejętności w swojej pracy?

Zgłoś się do nas i zostań konsultantem/konsultantką ds. obsługi Klienta – praca opiera się na telefonicznej obsłudze Klientów naszego partnera z branży telekomunikacyjnej, komunikujących się w obu wspomnianych językach.

Twój zakres obowiązków

• Obsługa połączeń przychodzących od Klientów naszego partnera z branży telekomunikacyjnej

• Udzielanie pomocy i odpowiadanie na pytania z zakresu m.in.:

  • faktur i płatności
  • problemów technicznych
  • skarg obsługowych
  • usług TV
  • pakietów i blokad

• Dbanie o dobre relacje z Klientami

• Wprowadzanie danych do systemu

Nasze wymagania

• Płynna znajomość języka ukraińskiego oraz polskiego w mowie i piśmie ( minimum C1)
• Dyspozycyjność do pracy 40 h tygodniowo
• Obsługa komputera na poziomie min. dobrym
• Pełnoletność
• Komunikatywność
• Umiejętność aktywnego słuchania oraz postawa prokliencka
• Dyspozycyjność na 6-dniowe szkolenie wprowadzające w godzinach 9:00–15:00

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie

• Przejrzysty system wynagrodzeń:

  • stawka godzinowa 31,40 zł brutto/h
  • premia uzależniona od realizacji wyników

• Elastyczny grafik – możliwość ustalania zmian między 7:00 a 23:00 od poniedziałku do niedzieli

• Benefity, rabaty pracownicze, gifty okolicznościowe

• Szkolenie wstępne

• Bieżące wsparcie doświadczonego Szefa Zespołu

• Możliwość korzystania z karty MultiSport Plus

• 500 zł za polecenie znajomego do pracy

• Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia

Odwiedź nas na Instagramie telbridge.torun oraz na stronie kariera.telbridge.pl

Chcesz nas poznać osobiście? – Aplikuj!