Homeoffice Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d)

Einleitung

BK Personalservice GmbH ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen, das sich auf innovative IT- und Technologielösungen spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team bieten wir maßgeschneiderte Dienstleistungen im Bereich Personalvermittlung und Kundenservice an. Unsere Expertise verbindet technisches Know-how mit einem hohen Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit. Als Arbeitgeber fördern wir eine offene Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und kontinuierlicher Weiterentwicklung basiert, um den dynamischen Anforderungen der Branche gerecht zu werden.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice im Homeoffice. Wir bieten dir spannende Herausforderungen und ein unterstützendes Umfeld, in dem deine Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden. Bewirb dich jetzt und wachse gemeinsam mit uns!

Aufgaben

• Du kümmerst Dich um die Stammdatenpflege und dokumentierst sorgfältig alle relevanten Kundendaten
• Deine Stärke liegt in der Koordination von Lieferterminen und der Bearbeitung von Kundenaufträgen, wobei Du stets den Überblick behältst
• Mit Deinem freundlichen Auftreten betreust Du Kunden per Telefon und bearbeitest servicebezogene Anfragen effizient
• Reports zu erstellen fällt Dir leicht, und Du analysierst Software-Probleme, um technische Fragen kompetent zu beantworten
• Schulungen führst Du durch, um eine kompetente Beratung sicherzustellen

Profil

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt
• Deine Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt zeichnen Dich aus, und Du bist stets kundenorientiert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse ermöglichen es Dir, sowohl in einem nationalen als auch internationalen Umfeld zu agieren
• Du bist ein Teamplayer, der dennoch eigenverantwortlich und selbstständig arbeiten kann
• Mit Deinen sehr guten IT-Anwenderkenntnissen in MS Office meisterst Du alle technischen Herausforderungen problemlos