Gruppenleiter*in Service Support Management

VITRONIC als Arbeitgeber

1984 schloss sich ein kleiner Kreis Ingenieure zusammen mit der Idee, unsere Welt Stück für Stück sicherer und lebens­werter zu gestalten. Mit industrieller Bild­verarbeitung ist VITRONIC Innovations­treiber und Lösungs­anbieter für komplexe Problem­stellungen aus unter­schied­lichsten Branchen wie Automobil, Logistik, Medizin­technik oder Verkehrs­technik. Trotz ungebro­chenen Wachstums mit mittlerweile rund 250 Millionen Euro Umsatz und 1.400 Mitarbeitenden weltweit haben wir uns eine wert­schätzend partner­schaftliche Unternehmens­kultur bewahrt. Darüber hinaus zeichnen heraus­fordernde Aufgaben, ein globaler Zusammen­halt zwischen den Gruppen­gesellschaften oder indivi­duelle Entwicklungs­wege das Berufs­leben bei VITRONIC nun schon seit 40 Jahren aus.

KAUFMÄNNISCHE TÄTIGKEITEN, HR UND PROJEKTMANAGEMENT

Gruppenleiter*in Service Support Management

• Wiesbaden
• Berufserfahrene
• Vollzeit
• Festanstellung – unbefristet

Als Gruppenleiter*in Service Support Management bist Du Architekt*in unserer zukünftigen Service-Landschaft. Du transformierst dezentrale Strukturen in eine effiziente globale Organisation und legst den Grundstein für innovative Geschäftsmodelle wie z. B. „Enforcement as a Service“.

Welche Aufgaben erwarten Dich?

• Aufbau & Transformation: Du analysierst bestehende dezentrale Aufgaben, identifizierst Synergien und überführst diese in eine neue zentrale Serviceorganisation
• Prozess- & Tool-Optimierung: Du harmonisierst weltweite Serviceprozesse und entwickelst unsere Tool-Landschaft kontinuierlich weiter
• Data Driven Management: Du führst globale Service-KPIs ein, etablierst einen einheitlichen Forecast-Prozess (z. B. für die Ersatzteilbevorratung) und stellst so Profitabilität und Lieferfähigkeit sicher
• Wissensmanagement: Du optimierst den Wissenstransfer zwischen der Zentrale und unseren weltweiten Niederlassungen und baust eine „Service Community of Practice“ auf
• Tender & Innovation: Du unterstützt den Vertrieb bei komplexen internationalen Ausschreibungen mit Deiner Service-Expertise und entwickelst das Know-how für zukunftsorientierte Service-Konzepte kontinuierlich weiter
• Teamführung: Du führst ein Team aus erfahrenen Spezialist*innen sowie neuen Talenten und begleitest diese durch den Veränderungsprozess

Was zeichnet Dich aus?

Eine tolle Bereicherung für unser Team bist Du, wenn Du Dich mit den nachfolgenden Qualifikationen identifizieren kannst.

CHECKLISTE

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, BWL o. ä.) sowie über langjährige Führungserfahrung im internationalen Service-Umfeld
• Du hast eine Leidenschaft für Prozessoptimierung und den Aufbau neuer Strukturen („Greenfield“-Mentalität)
• Du hast Erfahrung darin, IT-Tools gezielt als Hebel zur Effizienzsteigerung einzusetzen
• Du verbindest strategisches Denken mit einer pragmatischen „Hands-on-Mentalität“
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bewegst Dich souverän in unterschiedlichen kulturellen Kontexten
• Erfahrungen mit modernen Service-Geschäftsmodellen (z. B. As-a-Service) sind ein großes Plus
• Du bringst Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen ins Ausland mit

Was bieten wir Dir?

• Ein hohes Maß an Freiheit und Eigeninitiative und ein herausforderndes, interdisziplinäres Aufgabengebiet im Hightech-Umfeld
• Eine in der Branche und Unternehmensgröße einzigartige Unternehmenskultur mit „Open Door“-Politik und angenehmer Du-Kultur
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Bezuschussung von Deutschlandticket, JobRad und EGYM Wellpass
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem flexiblen Gesundheitsbudget, um zahlreiche Zusatzleistungen in Anspruch zu nehmen
• Zielgerichtete Weiterbildungsmaßnahmen, auch über den Tellerrand der eigenen Aufgabe hinaus

Der nächste Schritt

Du kannst Dir vorstellen, Teil des Teams zu werden? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewer­bung über unser Career Center.

Was wir von Dir benötigen?

Bewirb Dich ganz einfach mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und Deinen Zeugnissen. Ein Anschreiben benötigen wir nicht.

VITRONIC Machine Vision GmbH
Hasengartenstraße 14 | 65189 Wiesbaden
www.vitronic.com