Front Office Manager (m/w/d)

Einleitung

Heimathafen® Hotels - verliebt in die Küste, das Meer, die Waterkant. Noch dazu haben wir ein Faible für schöne, außergewöhnliche Hotels. Solche, die Spaß machen, schick daherkommen und an den schönsten Standorten in Wassernähe platziert sind. Et voilà, da ist sie auch schon: die Idee hinter den Heimathafen® Hotels. Bei uns gilt: Raus aus dem Alltag, rein in eine neue Welt – die facettenreiche Welt der Heimathafen® Hotels.

Front Office Manager (m/w/d)

Du hast Lust, das Front Office der Bretterbude zu rocken - mit Erfahrung, Überblick und einer Crew, die du gerne stärkst?

Wir suchen dich, wenn du Abläufe liebst und dafür sorgst, dass Check‑in, Check‑out und alles dazwischen rund laufen. Mit Herz, Humor und dem Anspruch, jeden Tag ein bisschen besser zu werden.

Passt zu dir? Dann komm an Bord und werde Teil unseres Teams als Front Office Manager (m/w/d).

Aufgaben

• Du leitest dein Front Office Team von 12 Mitarbeitenden operativ und fachlich und hast für deine Crew immer ein offenes Ohr.
• Du sorgst für reibungslose Abläufe bei Anreise, Abreise und allem, was dazwischen passiert.
• Du optimierst Gästefluss, Wartezeiten und Servicequalität und kümmerst dich um echte, individuelle Gastmomente.
• Du kümmerst dich um Gästebetreuung, Beschwerdemanagement und die Umsetzung unserer Standards.
• Du übernimmst strategische Verantwortung für Prozesse, Qualität und Weiterentwicklung des Front Office und fungierst als Sparringspartner für die Direktion.
• Du hast die wirtschaftlichen Kennzahlen im Blick: Belegungsraten, Produktivität, Kosten.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung, Buchhaltung, Revenue, F&B und Technik zusammen.
• Du bringst dich in Projekte ein – von Prozessoptimierungen bis Digitalisierung.

Profil

• Erfahrung als Front Office Manager
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel‑ oder Tourismusbereich
• Ein sehr gutes Verständnis für operative Hotelprozesse
• Sicherer Umgang mit PMS‑Systemen
• Struktur, Organisationstalent und Hands-on-Mentalität

Wir bieten

• Du möchtest dauerhaft die steife Brise an der Küste genießen? Kein Problem - Wir bieten Mitarbeiterwohnungen an.
• Achtsamer Umgang untereinander im Team
• Wir legen Wert auf deine Einarbeitung, denn nur so kannst du direkt bei uns durchstarten
• Kennenlern-Übernachtung in allen Häusern sowie unschlagbare Crew- und Family & Friends Raten
• 30% Rabatt auf unsere gastronomischen Outlets
• viele Vergünstigungen mit unseren Mitarbeiter Benefits und bei Kooperationspartner: innen & Freund: innen, sodass keine Wünsche offen bleiben.
• Regelmäßige Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung

Weitere Informationen

Klingt nach einem guten Job? Dann mach ihn zu deinem Job! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Bewerbung kannst du ganz einfach über das Bewerberformular ausfüllen oder per E-Mail an Lisa schicken: [email protected].

Bei Fragen oder Anliegen ruf gerne durch unter der 040 / 54 75 46 - 18 oder schreib uns.