Front Office Agent (m/w/d)

Willkommen bei Deiner Karriere am Fleesensee

Du suchst einen Beruf mit Abwechslung? Du bist gerne in Bewegung und magst es, wenn es um Dich herum turbulent zugeht? Du möchtest in Deinem Beruf mit Menschen zu tun haben?
Wir zeigen Dir den richtigen Weg dorthin!

DEIN neuer Arbeitsplatz an der Mecklenburgischen Seenplatte für EVENTS, GASTRONOMIE, SPORT, SPA & ERHOLUNG. Werde ein Teil unseres dynamischen Teams und gestalte exklusive Momente für unsere Gäste!

Für unser schönes SCHLOSS Hotel suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Erweiterung des Teams als Front Office Agent (m/w/d).

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Was Dich erwartet:

• Gewährleistung einer professionellen und personalisierten Gästebetreuung
• Einhaltung der Credit Policy
• Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende
• Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• Karteipflege: Kundenadressen verwalten und pflegen
• Ein- und Auschecken unserer Gäste
• Annahme und Weiterleiten von Telefonaten
• Conciergetätigkeiten
• Abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit der Reservierung, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
• Kenntnisse mit der Hotelsoftware PROTEL sind wünschenswert
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork
• Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Was wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
• Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch)
• Berufsbekleidung inkl. Reinigung
• Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
• 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
• Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
• Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
• Nicht mobil? Kein Problem, unser Shuttle Service betreut Sie 2-mal in der Woche
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights

Interessiert?

Schlosshotel Fleesensee
Schlossstraße 1
17213 Göhren-Lebbin
Deutschland