Front Office Agent (m/w/d)

Der erste Eindruck zählt - und der letzte Eindruck bleibt. Mit viel Herzlichkeit und Liebe zum Detail begrüßt und verabschiedest Du unsere Gäste und überzeugst sie von unserem Haus. Ob vielbeschäftigter Businessgast oder anspruchsvoller Individualreisender - Du lässt keine Wünsche offen.

Du begeisterst mit erstklassigem Service, überzeugst durch Deine freundliche Art und bewahrst Deine positive Ausstrahlung auch in stressigen Momenten.

Werde Teil unseres großartigen Front Office Teams und bereichere uns mit Deiner Individualität. Welche neuen Ideen bringst Du mit?

Ab sofort suchen wir Dich zur Unterstützung unseres Front Office -Teams.

Anstellungsart: Vollzeit

Dein Profil:

• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Du hast erste Erfahrung an der Hotelrezeption - gerne auch in anderen serviceorientierten Branchen
• Du besitzt idealerweise einen Führerschein, um Gästefahrzeuge sicher zu parken
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch ein herzliches sowie positives Auftreten
• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und liebst es, Service auf hohem Niveau zu bieten
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Deine Aufgaben:

• Professioneller und herzlicher Check-in sowie Check-out der Gäste
• Zentrale Ansprechperson für alle Gästewünsche und -anliegen
• Betreuung der Telefonanlage sowie Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen
• Aktiver Zusatzverkauf sowie Empfehlung passender Angebote
• Übernahme klassischer Concierge-Aufgaben und Unterstützung bei individuellen Anliegen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen

Das kannst Du erwarten:

• Hochmotiviertes Team, das Neues schaffen möchte
• Kurze Entscheidungswege im familiären Arbeitsumfeld
• Aufgaben mit Verantwortung und Kreativität
• Entwicklungsmöglichkeiten und sehr gute Aufstiegschancen
• Respektvolles Miteinander als Partner von Fair Job Hotels
• Betriebliche Krankenversicherung
• Kostenfreie Übernachtungen in den Deutschen Seaside Collection Hotels
• Mitarbeiterraten im SIDE, in den Seaside Collection Hotels und Designhotels
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vergünstigungen als Mitglied bei Fair Job Hotels
• 50% Vergünstigung in unserer [m]eatery und Botanist Bar
• Zuschuss bei Pluxee Restaurantgutscheinen
• Zahlreiche Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits
• Mitgliedschaft bei Wellpass

Interessiert?

SIDE Design Hotel Hamburg
Drehbahn 49
20354 Hamburg
Deutschland