Front-Line Operations Manager (Car Assistance | Customer Service Center)

Doświadczenie w zarządzaniu operacjami o wysokiej zmienności (np. Assistance, logistyka, branża medyczna lub ratownictwo), Wysokie umiejętności komunikacyjne, Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem, Umiejętność opanowania nagłych skoków natężenia ruchu przy zachowaniu rygorystycznych norm jakościowych, Doświadczenie w pracy w strukturze współzależnych celów (shared KPIs) i wysoka kultura współpracy międzyfunkcyjnej, Umiejętność argumentacji biznesowej przy podejmowaniu trudnych decyzji o priorytetyzacji ruchu w piku operacyjnym, Biegłość w analizie wskaźników wydajnościowych i kosztowych (data-driven mindset), Wysokie kompetencje w budowaniu relacji i współpracy opartej na współzależności celów między działami, Zdolność do budowania autorytetu liderskiego opartego na merytoryce i wsparciu w rozwiązywaniu problemów, Szybkość w diagnostyce problemów (technicznych i procesowych) oraz odwaga w podejmowaniu decyzji pod presją czasu, Profesjonalizm w komunikacji oraz biegłość w priorytetyzacji zadań w piku operacyjnym

dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, ubezpieczenie na życie, spotkania integracyjne, brak dress code’u, karty przedpłacone, program rekomendacji pracowników