Front Desk Manager (m/w/d)

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Anstellungsart: Vollzeit

deine Aufgaben:

• Teamführung und Organisation des Front Offices
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am FO
• operative Schichten am FO
• Umsetzen von Standards mit dem Team
• Sicherstellen der täglichen Schichtübergabe
• Betreuung von Gruppen & VIP Anreisen
• Professionelles Beschwerdehandling
• Organisation und Durchführung von Mitarbeitertrainings
  & FO Meetings in Zusammenarbeit mit dem Rooms Division Manager
• Hauptansprechpartner für das Nachtdienstteam
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung

dein Profil:

• Relevante Erfahrung als FO Manager oder in ähnlicher Position mit Teamführung
• Erfahrung in der 4**** oder 5***** Sterne Hotellerie
• Ausgeprägtes Verständnis für EDV-Programme und deren Anwendung
  (Hotel PMS Protel Air und Ticketprogramm ZenDesk von Vorteil)
• Deutsch & Englisch fließend, dritte Fremdsprache von Vorteil
• Große Freude an Teamführung und Teamarbeit
• Gewissenhafte organisatorische Fähigkeiten
• Professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen
• Ehrgeiziger & stressresistenter Charakter

Wir bieten Dir:

• Teil eines Teams zu sein, aus über 30 Nationen, das mit Freude und in Gemeinschaft jeden Tag Menschen dient und Orte und Produkte erschafft, um besondere Erfahrungen zu ermöglichen
• Teil eines Familienunternehmens zu sein
• Mitarbeiterraum mit hochwertigem Personalbuffet
• Kostenfreie Personalgetränke und Kokosnusswasser
• Urlaub über dem Standardtarif
• bezahlte Feiertage
• Bonus für das Dienstalter
• Mitarbeiterrabatte im Hotel und unseren Restaurants
• Kostenloser Yoga- und Meditationskurs
• Kostenlose Konzerte im Hotel

Interessiert?

Michelberger Hotel
Warschauer Straße 39/40
10243 Berlin
Deutschland