Facebook Ads Manager Konsutant

Wymagania

• 2–3 lata doświadczenia po stronie agencji w roli łączącej klienta + realizację kampanii Meta Ads.
• Praktyczna znajomość: struktura kont (BM, Ad Account, Pixel/Events Manager), podstawy optymalizacji kampanii (cele, budżety, placementy, kreacje, raporty).
• Umiejętność „czytania intencji” klienta i prowadzenia rozmowy w sytuacjach trudnych (asertywność + dyplomacja).
• Samodzielność w diagnozowaniu problemów i dochodzeniu do przyczyny (dociekliwość, upór).
• Bardzo dobra polszczyzna, porządek w komunikacji.
• Praca stacjonarna w Rumii.

Predyspozycje

• Gotowość do pracy w zmieniającym się środowisku (aktualizacje Meta, zmiany w produkcie).
• Naturalna proklienckość: chcesz realnie pomóc i domykasz temat, a nie tylko „odpisujesz”.
• Cierpliwość i spokój w kontakcie z klientem, również w sytuacjach stresowych lub konfliktowych.
• Dociekliwość: lubisz dochodzić do źródła problemu (przyczyna → weryfikacja → rozwiązanie).
• Asertywność: potrafisz stawiać granice i jasno komunikować zasady, bez utraty kultury i relacji.
• Odpowiedzialność: bierzesz ownership za sprawę do momentu rozwiązania (lub sensownej eskalacji).
• Uporządkowanie: potrafisz prowadzić kilka tematów naraz, dbając o notatki, kontekst i kolejne kroki.
• Nastawienie na rozwój: chcesz doskonalić umiejętności techniczne i marketingowe.

Mile widziane

• Podstawy: Pixel/CAPI, konfiguracja eventów, UTM-y, integracje z formularzami leadowymi.
• Doświadczenie w SaaS / support 2nd line / Customer Success.
• Mile widziane osoby ze statusem studenta: możliwość elastycznego grafiku pracy po okresie wdrożenia.

Rekrutacja

• Krótki screening (15–20 min).
• Zadanie praktyczne (sprawdzamy podstawowe umiejętności).
• Rozmowa online (merytoryczna + omówienie zadania).
• Feedback do 7 dni roboczych od rozmowy.

O naszej kulturze pracy

Jesteśmy firmą, w której profesjonalizm i spokój pod presją to podstawa codziennej pracy. Nasi pracownicy to osoby, które potrafią w kilkanaście sekund obniżyć napięcie w rozmowie z klientem i przekształcić frustrację w konstruktywną współpracę.

Cenimy konkret ponad wszystko. Każda rozmowa kończy się jasnym planem działania, każdy problem ma przypisanego właściciela i termin realizacji. Nie ma u nas miejsca na odpowiedzi „to zależy" – podejmujemy decyzje i prowadzimy klienta do celu bez zbędnego chaosu.

Asertywność to u nas naturalna część komunikacji. Potrafimy mówić „nie" w sposób spokojny i merytoryczny, bronić sprawdzonych procesów i logicznie uzasadniać nasze stanowisko. Łączymy empatię z twardością w sprawach, które mają znaczenie.

Dociekliwość to nasza druga natura. Nie zadowalamy się powierzchownymi odpowiedziami – grzebiemy w systemach, szukamy prawdziwych przyczyn problemów i nie odpuszczamy, dopóki nie zrozumiemy całego mechanizmu.

Porządek w komunikacji to nasz standard. Piszemy krótko, w punktach, używamy checklist, zawsze kończymy jasnym podsumowaniem i wskazaniem kolejnego działania. Nie zostawiamy spraw niedokończonych.

To miejsce, w którym możesz budować swoją karierę przez 5-10 lat, zdobywając wiedzę i umiejętności, które mają realne zastosowanie. Pracujemy z osobami o wysokiej sumienności, spokojnymi pod presją, empatycznymi ale nie uległymi, konkretnymi w komunikacji i kochającymi zamykać sprawy z satysfakcją dobrze wykonanej pracy.