Export Customer Service Specialist

Grupa FERRO to jeden z największych producentów i dystrybutorów armatury sanitarnej, instalacyjnej oraz wiodący dostawca kompleksowych systemów w segmencie nowoczesnego zarządzania źródłami ciepła z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży na rynkach międzynarodowych.Grupa jest w gronie największych dostawców rozwiązań w segmencie zarządzania ekonomicznym zużyciem wody i ekologicznymi źródłami ciepła w Europie Centralnej. FERRO prowadzi swoją działalność głównie w Polsce, Czechach, Słowacji, Rumunii, Mołdawii, Bułgarii, Chorwacji na Węgrzech oraz Litwie.Obecnie poszukujemy pracownika na stanowisko:Export Customer Service SpecialistZakres obowiązkówkompleksowa i terminowa obsługa zamówień eksportowych B2B - od przyjęcia po wysyłkę i obsługę posprzedażową,przygotowywanie dokumentów sprzedażowych i eksportowych,bieżąca komunikacja z klientami z rynków eksportowych i pracownikami spółek zagranicznych z Grupy Ferro,organizacja odpraw celnych wywozowych,ścisła współpraca i komunikacja z zespołem sprzedażowym, pozostałymi działami firmy oraz pracownikami spółek zależnych.Poszukiwane kompetencjedoświadczenie w obsłudze klientów B2B na rynkach zagranicznych (w tym znajomość procedur eksportowych, dokumentów przewozowych i celnych, fakturowania i obsługi zamówień);doświadczenie w obsłudze systemów ERP (mile widziana znajomość systemu IFS) oraz platform e-commerce B2B;wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz profesjonalne podejście do klienta;dobra organizacja pracy, samodzielność oraz terminowość w realizacji zadań;umiejętność efektywnej współpracy w zespole;znajomość języka angielskiego i rosyjskiego w mowie i piśmie na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (minimum B2);bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel.OferujemyZatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;Możliwość rozwoju zawodowego w grupie kapitałowej o stabilnej pozycji rynkowej;Rabaty na nasze produkty;Dodatek urlopowy;Prywatną opiekę medyczną;Dodatkowy dzień wolny w roku;Pracę hybrydową.