Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Tag- und Nachtdienst ab 01.04.2026

Wir sind ein 4-Sterne Business-und Tagungshotel mit 140 Zimmern und Suiten, 6 Konferenzräumen und einem breiten F&B Angebot, nahe dem Messe- und Kongresszentrum ruhig im Park gelegen.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Gästebetreuung, -beratung, -empfang, -korrespondenz
• Nachtdienst mit administrativen Aufgaben - kein "Nachtwächter"
• Informationsbereitstellung für die Gäste
• Führen der Hotelkasse und des Zahlungsjournals
• Verbuchung und Kontrolle der Leistungen im PMS
• Erstellung und Bearbeitung der Rechnungen
• monatliches Reporting/Kommissionen
• Beschwerdemanagement, Online Reputation Management
• Reservierungsannahme für Individual- und Gruppenbuchungen
• Pflege der Systeme (Website, Social Media, Content, OTAs, Channel Manager, Online Reputation)
• u. v. m.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• bereits erste Erfahrung im Tag- und Nachdienst am Empfang in der Hotellerie
• Sie sind ein offener und kommunikativer Teamplayer
• Sie haben eine positive und gewinnende Ausstrahlung, Stress prallt an ihnen ab, Ihre Arbeitsweise ist organisiert und zielorientiert
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie haben wünschenswerterweise Kenntnisse in OPERA, von Vorteil aber nicht zwingend notwendig, wir machen Sie fit.

Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine äußerst anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe sowie sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten. Profitieren Sie auch von günstigen Übernachtungsmöglichkeiten in einem unserer anderen Häuser. Eine leistungsgerechte Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge sind selbstverständlich.

Sollten Sie erst in unser schönes Nürnberg umziehen - für die erste Zeit stellen wir Ihnen gerne ein Zimmer zur Verfügung!

Interessiert?

Congress Hotel Mercure Nürnberg an der Messe
Münchener Strasse 283
90471 Nürnberg
Deutschland