Empfang / Rezeption (M/W/D) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Einleitung

Wir suchen Dich (m/w/d) für den
Empfang / Rezeption

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Du bist in direktem Austausch mit unseren Gästen, erfüllst deren Wünsche mit Kompetenz, Geduld und einem freundlichen Lächeln. Die Sicherstellung und Optimierung aller Arbeitsabläufe im Logisbereich inkl. Abrechnungen runden Deinen Aufgabenbereich ab.- Gesamtverantwortung für die reibungslosen Abläufe im Empfangsbereich
- Erfüllung besonderer Gästewünsche in Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses (Bestellen von Blumen, Theaterkarten usw.)
- Bearbeitung, bzw. Weitergabe von Reklamationen, Bearbeitung von besonderen Vorkommnissen
- Sehr gute Kenntnis sämtlicher Hotelleistungen
- Führen und ständiges Aktualisieren unserer Gästekartei
- Verantwortung für das Reservieren, Buchen und Abrechnen unserer Gäste
- Bearbeitung der gesamten Hotelkorrespondenz
- Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und –Kassenbestände
- Überprüfung der Restantenkontrolle

Ihr Profil

Voraussetzungen- abgeschlossene gastronomische oder kaufmännische Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Hotelbereich
- Als Quereinsteiger Interesse an der Tätigkeit und Lernbereitschaft
- Diskretion, Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Abrechnung, Kassieren, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Reklamationsbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Telefondienst
Erweiterte Kenntnisse: Gästebetreuung, Auskünfte erteilen, Hotelempfang

Was wir bieten:

Abteilung: Rezeption
Stellenkategorie: Jahresstelle
Tage/Stunden pro Woche: In Voll- und Teilzeit nach Absprache möglich- einen echten Familienbetrieb
- langfristig zeitlich geplante Dienstpläne
- moderne Reservierungssoftware, moderner heller Arbeitsplatz
- freie Nutzung unseres hauseigenen Thermal-Spa´s
- Weihnachts- und Urlaubsgeld nach einem Jahr

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir, Familie Margraf mit dem gesamten Kurhotel-Team, uns schon sehr auf Deine Bewerbung!
Ein Hinweis der Arbeitsagentur zum Thema 'Probearbeit':
Du hast Interesse an dieser Stelle? Gerne kannst Du mit uns vor der Aufnahme der Beschäftigung eine Probearbeit vereinbaren. Sprich dazu bitte aber vorher Deine Vermittlungsfachkraft in der Agentur für Arbeit oder im Jobcenter an, um den genauen Zeitraum festzulegen und ggf. Fahrtkosten erstattet zu bekommen.