Ekspert/ka ds. Contentu

O zespole:Czasem jedno zdanie decyduje o tym, czy ktoś zrobi pierwszy krok. Naszym zadaniem jest stworzyć komunikację, która sprawia, że ten krok staje się łatwiejszy. Zwłaszcza wtedy, gdy pojawia się wahanie.Bo zadłużenie to nie tylko liczby — to emocje, często niełatwe. W takich sytuacjach sposób, w jaki marka mówi, naprawdę ma znaczenie.W naszym marketingu nie chodzi o głośne hasła ani szybkie „hooki”. Projektujemy komunikację, która daje poczucie bezpieczeństwa, porządkuje informacje i ułatwiają podjęcie decyzji. Tworzymy treści, które pomagają przejść od wahania do działania.Szukamy osoby, która rozumie, że content to nie produkcja treści pod kalendarz publikacji, ale świadome projektowanie doświadczenia komunikacyjnego — od idei i narracji, przez język kampanii, aż po treści w SMS-ie, mailu czy na stronie.To rola z realnym wpływem: będziesz współtworzyć kierunek komunikacji marki i testować rozwiązania, które pomagają ludziom podejmować trudne, ale ważne decyzje.Jeśli chcesz tworzyć treści, które nie tylko dobrze wyglądają w prezentacjach, ale naprawdę robią różnicę — zapraszamy. Zakres obowiązków:Opracowywanie i rozwijanie długoterminowej strategii contentowej (min. 12 miesięcy)Definiowanie narracji komunikacyjnej oraz tonu i języka dopasowanego do potrzeb naszych klientówPlanowanie i rozwijanie kluczowych cykli tematycznych, formatów edukacyjnych oraz obszarów contentowychZapewnienie spójności treści z celami strategicznymi firmy, strategią marki, kampaniami marketingowymiKoordynowanie współpracy z copywriterami oraz agencjami zewnętrznymiTworzenie standardów, procesów i wytycznych dotyczących produkcji treściWyznaczanie priorytetów contentowych i kierunków rozwoju dla zespołu marketingu operacyjnegoNadzór merytoryczny nad treściami przygotowywanymi przez partnerów biznesowych i klientów wew.Tworzenie koncepcji oraz rozwój kanału YouTube, w tym planowanie formatów, serii tematycznych i roadmapy rozwojuWyznaczanie kierunków komunikacji w mediach społecznościowych, w tym profilu „Kruk. Porozmawiajmy o wyjściu z długów”Tworzenie treści strategicznych i modelowych w kluczowych obszarach (np. scenariuszy spotów czy koncepcji materiałów edukacyjnych i wideo)Identyfikowanie i wdrażanie nowych rozwiązań technologicznych, w tym narzędzi AIZbieranie i wykorzystywanie insightów od zespołów obsługi klienta, sprzedaży, e-commerce a przede wszystkim CX i ekonomii behawioralnejMonitorowanie oraz analizowanie skuteczności działań contentowych (ustalenie KPI, metryk, analiza sentymentu itd.)Nasze oczekiwania:Doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu skutecznych strategii contentowychWysoko rozwinięte umiejętności zarządzania projektami (ustalanie priorytetów, prowadzenie kilku inicjatyw jednocześnie).Doświadczenie w zarządzaniu pracą zespołu contentowegoUmiejętność tworzenia koncepcji komunikacyjnych i kampanii od podstawZnajomość takich narzędzi jak np. Asana, JIRA, Brand24, Sentione, GADoświadczenie w pracy przy produkcji podcastów, webinarówLekkie pióro do wymagających treściUmiejętność analitycznego myślenia (praca na metrykach, KPI)Bardzo dobra znajomość języka angielskiegoDoświadczenie w pracy w dużej organizacji lub grupie kapitałowejCo oferujemy?Zatrudnienie w oparciu o: umowę o pracęElastyczne godziny rozpoczęcia pracy (w przedziale 7:00-9:00)Możliwość pracy w modelu hybrydowym (4 dni w biurze)Atrakcyjny pakiet benefitów dla pracowników: możliwość skorzystania z prywatnej opieki medycznej: Luxmed, dofinansowanie do karty Multisport, dodatkowe świadczenia dopasowane do Twoich potrzeb w ramach systemu kafeterii, ubezpieczenie grupowe dla pracownika na preferencyjnych warunkachDostęp do Mindgram – nowoczesnej platformy z profesjonalnym wsparciem psychologicznym i wellbeingowymMożliwość uzyskania atrakcyjnego bonusu w programie poleceń pracowniczychMożliwość wypożyczenia samochodu firmowego do użytku prywatnego Podczas rekrutacji dbamy o inkluzywność procesu i przestrzegamy zasad równych szans. Liczą się dla nas kompetencje i chęć rozwoju osób kandydujących, bez względu na ich płeć, wiek, stopień sprawności, wyznanie, orientację seksualną, pochodzenie lub inne kwestie niezwiązane z wymaganymi umiejętnościami. Dokładamy starań, by proces rekrutacji był dostępny i dostosowany do adekwatnych potrzeb.