Ekspert ds. zarządzania jakością sprzedaży (K/M)

Mamy dla Ciebie pracę, która polega na: realizacji działań związanych z podnoszeniem poziomu jakości obsługi i efektywności sprzedaży segmencie klienta indywidualnego, monitorowaniu i utrzymywaniu standardów sprzedaży i obsługi klientów w Departamencie Sprzedaży Telefonicznej, odpowiedzialności za przygotowywanie kampanii komunikacyjnych z zakresu jakości i standardów sprzedaży oraz obsługi klientów sieci sprzedaży, bieżącej analizie rynków i zmieniających się trendów w obszarze customer experiene , customer effort, aktywnym udziale w pracach związanych z uczestnictwem banku w rankingach jakości sprzedaży i obsługi Newsweek, Forbes, TNS Polska, Moje bankowanie itp., realizacji szkoleń z zakresu standardów obsługi dla pracowników Departamentu Sprzedaży Telefonicznej, przygotowywaniu działań rozwojowych dla bankierów, w tym prowadzenie warsztatów i treningów rozwojowych z zakresu jakości sprzedaży, narzędzi sprzedażowych, oferty produktowej, rozmowy sprzedażowej itp. Jeśli jesteś osobą, która: chciałaby rozwijać swoją karierę w roli Trenera – prowadząc warsztaty, szkolenia lub coachingi, doskonale zna produkty bankowe i procesy zdalne, potrafi prowadzić efektywne rozmowy sprzedażowe przez telefon, posiada wysokie kompetencje i umiejętności interpersonalne, est nastawiona na realizację celów, ma motywację do działania i otwartość na zmiany, posiada wykształcenie minimum średnie. Oferujemy: umowę o pracę pracę hybrydową pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U” pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta, Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.