Dyrektor Operacyjny/Dyrektorka Operacyjna - luksusowy hotel 5 gwiazdek

O nas

Luksusowy obiekt hotelowy w województwie małopolskim.

Kluczowe wyzwania:

• Budowa kultury odpowiedzialności: Praca z zespołem managerskim nad wdrażaniem odpowiedzialności za wynik i jakość we własnym dziale.
• Balans jakości z rentownością: Wdrożenie myślenia projakościowego, które przekłada się na realny przychód i opinie gości.
• Rozwój pracowników: Zapewnienie odpowiednich szkoleń pracownikom i ich prowadzenie w razie potrzeby. Identyfikowanie luk kompetencyjncych i ich niwelowanie. Wzmacnianie mocnych stron pracowników.

Twoje Zadania:

• Kompleksowe zarządzanie operacyjne: Hotel, F&B, SPA & Wellness, Dział Techniczny (utrzymanie infrastruktury).
• Wynik Finansowy: Realizacja budżetu operacyjnego, dbałość o wskaźniki kosztowe przy jednoczesnym pilnowaniu przychodów.
• Przywództwo: Mentoring i zarządzanie zespołem menadżerów. Egzekwowanie standardów, udzielanie konstruktywnego feedbacku i rozwiązywanie konfliktów.
• Doświadczenie gości: Podnoszenie jakości obsługi, dbanie o reputację obiektu w sieci oraz standardy zgodne z segmentem premium.
• Strategia: Współpraca z działem sprzedaży i marketingu w celu maksymalizacji przychodów.
• Raportowanie: Ścisła współpraca z Zarządem i Właścicielami. Dostarczanie rzetelnych danych i propozycji rozwiązań.

Nasze oczekiwania

• Doświadczenie: Minimum kilkuletnie doświadczenie na stanowisku Dyrektora Hotelu/Dyrektorki Hotelu lub Dyrektora Operacyjnego/Dyrektorki Operacyjnej w obiektach 4-5 gwiazdkowych posiadających powyżej 100 pokoi oraz rozbudowaną gastronomię.
• Dojrzałość emocjonalna i asertywność: Szukamy osoby potrafiącej zbudować autorytet, która potrafi stawiać granice, egzekwować ustalenia i radzić sobie z różnorodnymi charakterami w zespole.
• Pasja do hotelarstwa: Zrozumienie, czym jest serwis premium i umiejętność przekazania tej pasji do pracowników.
• Motywacja: Potrafisz motywować zespół, jasno komunikować oczekiwania i egzekwować standard.
• Nastawienie na rozwiązania: Jeżeli znajdziesz problem, jesteś nastawiony/a na wzięcie za niego odpowiedzialność i rozwiązanie.

Co oferujemy?

• Forma współpracy: umowa B2B.
• Wynagrodzenie: 16,000 - 19,000 zł netto na fakturze/miesiąc + system premiowy zależny od realizacji celów jakościowych i ilościowych
• Zakwaterowanie na miejscu.
• Pracę w luksusowym hotelu z ambitnymi planami rozwoju.
• Szkolenia, wyjazdy, kursy – wspieramy rozwój i dajemy dużą swobodę w doborze form.
• Preferencyjne stawki na pobyty hotelowe w obiektach sieci
• Posiłki pracownicze.

Zainteresowanych zapraszamy do przesłania CV.