Doradca Serwisowy/Pracownik Obsługi Klienta

Lubisz samochody, znasz realia warsztatowe i wiesz, że dobrą naprawę da się zrobić na więcej niż jeden sposób? Jeśli potrafisz rozmawiać z mechanikiem, zweryfikować kosztorys, a jednocześnie spokojnie wytłumaczyć wszystko Klientowi — właśnie Ciebie szukamy.

W GetHelp.pl zajmujemy się realnymi problemami kierowców i realnymi naprawami. Teraz do naszego zespołu szukamy Koordynatora Napraw/Doradcy Serwisowego, który połączy wiedzę techniczną z umiejętnością współpracy z ludźmi.

Twoje zadania:

• koordynowanie procesu napraw samochodów objętych Gwarancją GetHelp.pl
• weryfikacja kosztorysów napraw (części, robocizna, zakres prac)
• rozmowy i współpraca z mechanikami
• kontakt z Klientami — tłumaczenie procesu naprawy, zakresu i innych informacji

Kogo szukamy:

• osoby, która zna mechanikę samochodową (praktycznie lub bardzo dobrze teoretycznie)
• potrafi ocenić, czy kosztorys ma sens, a gdzie „coś nie gra”
• ma otwartą głowę — widzi różne drogi naprawy
• umie rozmawiać z Klientem spokojnie, rzeczowo i po ludzku
• jest decyzyjna, odpowiedzialna i dobrze zorganizowana

Co oferujemy:

• realny wpływ na sposób realizacji napraw
• pracę w firmie, której Gwarancja działa, a nie tylko „sprzedaje obietnice”
• kontakt z ciekawymi przypadkami napraw (nie ma nudy)
• stabilne warunki zatrudnienia i partnerskie podejście