Doradca serwisowy / Biuro Obsługi Klienta – serwis Wulkdrive Tychy

Serwis Samochodowy Wulkdrive w Tychach (ul. Żółkiewskiego 101) szuka osoby do Biura Obsługi Klienta i na halę serwisową w jednym – kogoś, kto umie połączyć pracę z komputerem, klientem i samochodami.

Twoje główne zadania:

• Przyjmowanie i wydawanie aut w serwisie, opisywanie usterek, kontakt telefoniczny i mailowy z klientami.
• Wstępna diagnostyka samochodu (sprawdzenie objawów, podstawowe testy, podpięcie komputera diagnostycznego, interpretacja prostych błędów).
• Tworzenie zleceń w systemie, zamawianie części, wprowadzanie danych do komputera.
• Ustalanie zakresu naprawy z klientem, wyjaśnianie, co i dlaczego trzeba zrobić.
• Współpraca z mechanikami i koordynowanie kolejności zleceń na hali.
• Dbanie o pozytywne doświadczenia klienta – od przyjazdu na plac do odbioru

Czego oczekujemy:

• Doświadczenia w branży motoryzacyjnej: warsztat, serwis, sprzedaż części lub podobne.
• Umiejętności praktycznej diagnostyki auta na podstawie objawów zgłaszanych przez klienta
• Bardzo dobrej obsługi komputera (programy serwisowe, poczta e‑mail, proste zestawienia).
• Swobodnej komunikacji z klientami – mówisz jasno, konkretnie i potrafisz tłumaczyć techniczne rzeczy prostym językiem.
• Samodzielności, dobrej organizacji pracy i odpowiedzialności za powierzone zadania

Co oferujemy:

• Pracę od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–16:00 (w sezonach oponiarskich możliwe dodatkowe godziny – płatne).
• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku lokalnym, z dużą i stałą bazą klientów
• Atrakcyjny system wynagrodzeń: stała podstawa + przejrzysty system premii uzależniony od jakości obsługi i wyników serwisu.
• Zniżki pracownicze na części i usługi.
• Szkolenia z obsługi oprogramowania serwisowego, podstaw diagnostyki, procesów BOK.
• Realny wpływ na to, jak działa serwis i jak czują się w nim nasi klienci.

Jak aplikować: Wyślij krótkie CV lub kilka zdań o swoim doświadczeniu przez formularz OLX ,możesz też zadzwonić.