Doradca Klienta w Salonie YES (k/m) | Praca w Salonie YES

W YES tworzymy miejsce, w którym każda wizyta jest chwilą przyjemności. Niezależnie od tego, z jaką intencją ktoś do nas przychodzi. Dzięki uważności i otwartości każda osoba czuje się zauważona i ważna.

Na stanowisku Doradcy/Doradczyni Klienta współtworzysz wyjątkowe doświadczenia i stajesz się ambasadorem/ambasadorką marki YES.

Jak pracuje się w salonach YES?

• Łatwo nawiązujesz kontakt i tworzysz gościnną atmosferę, w której klient czuje się zaopiekowany
• Słuchasz uważnie, zadajesz trafne pytania i odkrywasz potrzeby oraz motywacje klienta
• Tworzysz doświadczenie biżuterii: prezentujesz z wyczuciem, opowiadasz historię i prowadzisz przez wybór, angażując emocje i zmysły
• W przystępny sposób tłumaczysz specjalistyczne pojęcia, dlatego klient czuje się pewnie i komfortowo na każdym etapie zakupu
• Sprzedajesz przez dopasowanie i zaufanie — bez presji, za to skutecznie i z klasą
• Dbasz o detale: porządek, ekspozycję i wizerunek salonu
• Wspierasz zespół i współpracujesz tak, by wszystkim pracowało się dobrze
• Dzielisz się doświadczeniem i korzystasz z doświadczeń innych, dbając o spójny standard w całej sieci salonów
• Chcesz się uczyć, przyjmujesz feedback i rozwijasz swój warsztat

Szukamy osób, które:

• Lubią pracę z ludźmi i budują dobre relacje
• Potrafią prowadzić rozmowę z klientem i zadawać pytania, zamiast tylko prezentować produkt
• Działają z taktem i wyczuciem oraz dbają o wysoką jakość obsługi
• Chcą sprzedawać jakościowo: przez rekomendacje, dopasowanie i budowanie zaufania
• Chcą mieć wpływ na wyniki i pracować na celach sprzedażowych
• Lubią współpracę i wspierają zespół
• Dbają o standard salonu: porządek, ekspozycja, detale i wizerunek
• Są otwarte na feedback i rozwój
• Poznanie branży jubilerskiej potraktują jak ekscytującą podróż

Nauczymy Cię:

• Rozmowy doradczej w standardzie premium (diagnoza potrzeb, prowadzenie klienta, domykanie sprzedaży bez presji)
• Prezentacji biżuterii i opowiadania o niej w angażujący sposób
• Naszego Standardu Gościnności i pracy na celach
• Produktów, materiałów, kolekcji i argumentów, które pomagają klientom w decyzji
• Spójnego sposobu pracy w sieci salonów

Jak pracuje się w galerii handlowej?

• Pracujemy zmianowo w godzinach otwarcia galerii (także popołudniami)
• Weekendy i święta handlowe są ujęte w grafiku (ustalanym z miesięcznym wyprzedzeniem)
• Najwięcej klientów jest w weekendy oraz w sezonach prezentowych i promocyjnych
• Na co dzień pracujesz na sali: doradzasz, prezentujesz biżuterię i finalizujesz sprzedaż
• Na zmianie dbasz też o standard salonu: porządek, ekspozycję i uzupełnianie materiałów
• Po wdrożeniu dochodzą zadania operacyjne: otwarcie/zamknięcie salonu, zwroty i przyjęcia, podstawowe raporty

To oferujemy

• Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe
• Szkolenia branżowe i dostęp do platformy szkoleniowej
• Nauka angielskiego na platformie eTutor
• Zniżki na firmowe produkty
• Opieka medyczna
• Dofinansowanie żłobka/przedszkola
• Ubezpieczenie grupowe

Etapy rekrutacji

• Analiza CV
• Rozmowa telefoniczna
• Spotkanie z osobą odpowiedzialną za salon
• Wyniki rekrutacji

O firmie

W YES tworzymy świat pełen szacunku i zrozumienia dla praw kobiet i kobiecej różnorodności. Jesteśmy firmą rodzinną, w której od ponad 43 lat tworzymy autorską biżuterię. Mamy stale rosnącą sieć salonów w całej Polsce, Czechach i na Słowacji. Jesteśmy również liderem w sprzedaży biżuterii online.

Wydobywamy emocje, tworząc biżuterię najpiękniej wyrażającą wewnętrzny blask. Kontynuując najlepsze jubilerskie tradycje, wytyczamy nowe kierunki. Współpracujemy z artystami/kami, stylistami/ami i projektantami/kami, nieustannie podejmując się tworzenia nowych, autorskich kolekcji.