Doradca Klienta - sprzedaż samochodów

Zakres obowiązków na stanowisku pracy to:

- aktywna obsługa klientów w salonie,

- prezentacja oferty produktowej – modeli, wersji wyposażenia, promocji i opcji finansowania,

- prowadzenie jazd próbnych i przygotowywanie ofert handlowych,

- finalizacja transakcji – przygotowanie dokumentów sprzedaży, umów, zamówień,

- profesjonalna i uprzejma obsługa klienta zgodna ze standardami firmy,

- utrzymywanie kontaktu z klientem na każdym etapie procesu zakupowego,

- opieka posprzedażowa – m.in. przekazanie auta, podziękowania,

- organizacja ekspozycji samochodów zgodnie ze standardami importera i firmy,

- oznaczenie pojazdów kartami informacyjnymi,

- dbanie o czystość i estetykę pojazdów prezentowanych w salonie i na placu,

- wykonywanie planów miesięcznych i kwartalnych,

- monitorowanie wyników sprzedaży oraz podejmowanie działań zwiększających efektywność,

- obsługa systemów sprzedażowych i DMS,

- utrzymywanie aktualności danych klientów i historii kontaktów,

- przygotowanie i archiwizacja dokumentacji handlowej zgodnie z procedurami,

- koordynacja z działem serwisu, rejestracji pojazdów, finansowo - księgowym oraz działem przygotowania aut,

- udział w akcjach promocyjnych, eventach i prezentacjach nowych modeli,

- udział w szkoleniach produktowych i sprzedażowych,

- bieżące śledzenie nowości w ofercie marki i konkurencji,

- publikacja i monitorowanie ogłoszeń w Internecie,

- stałe monitorowanie rynku pod kątem badania potencjału i szans sprzedażowych.