Doradca klienta / Specjalista ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Rawa Mazowiecka

Wymiar pracy: Pełny etat

Perfumeria Sylvia to miejsce tworzone z miłością do piękna, zapachów i relacji z klientami. Szukamy osoby, która z pasją i zaangażowaniem zadba o najwyższy standard obsługi od pierwszego pytania, po finalizację zamówienia.

Opis stanowiska:

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która:

• Kocha kontakt z ludźmi
• Ceni jakość obsługi i potrafi zadbać o klienta
• Pragnie pracować w miejscu, które łączy estetykę, sprzedaż i emocje

Twoje zadania:

• Profesjonalna obsługa klienta – telefoniczna, mailowa i przez social media
• Doradzanie w doborze perfum, świec, dyfuzorów i zestawów prezentowych
• Obsługa zamówień w systemie sklepu internetowego
• Rozwiązywanie zapytań i problemów klientów z empatią i skutecznością
• Wzmacnianie wizerunku marki poprzez budowanie pozytywnych relacji
• Tworzenie postów i projektów w Canva.

Kogo szukamy?

• Osoby komunikatywnej, cierpliwej i zaangażowanej
• Z pozytywnym podejściem do klienta i pracy zespołowej
• Znającej podstawy pracy z komputerem i systemami sprzedażowymi
• Z doświadczeniem w obsłudze klienta – mile widziane w branży beauty lub e-commerce
• Osoby stabilnej, odpowiedzialnej i szanującej swoją pracę

Oferujemy:

• Pracę w rozwijającej się, kobiecej marce z pasją do zapachów
• Przyjazną atmosferę, realne wsparcie i wdrożenie
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie za zaangażowanie
• Realny wpływ na rozwój marki i nowe kolekcje