Doradca klienta internetowego

smartSPOT to polska firma zajmująca się sprzedażą smartfonów oraz akcesoriów do telefonów. Działamy na rynku od ponad 16 lat. Tworzymy własną markę GRIZZ i produkujemy wysokiej jakości szkła do smartfonów oraz folie zabezpieczające ekrany samochodowe, elementy wnętrza samochodu i karoserii. Posiadamy 18 salonów stacjonarnych w największych miastach w Polsce oraz prężnie rozwijający się sklep internetowy.

Poszukujemy komunikatywnej i zaangażowanej osoby na stanowisko Doradcy Klienta Internetowego, która dołączy do naszego zespołu e-commerce. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi w formie zdalnej i chcesz rozwijać swoje kompetencje, czekamy na Twoje zgłoszenie!

Stanowisko: Doradca Klienta Internetowego

Miejsce pracy: Ostrów Wielkopolski (praca stacjonarna)

Wymiar godzin: pełen etat

Przedział godzinowy: od poniedziałku do piątku 8-16 lub 10-18 oraz w wybrane soboty 10-15

Wynagrodzenie: 32 zł brutto za godzinę/5000 zł brutto miesięcznie (w zależności od umowy) + premie

Jeśli:

• jesteś samodzielny,
• w pracy chcesz mieć stały kontakt z innymi ludźmi,
• potrafisz zarządzać swoimi zadaniami,
• wyróżniasz się ponadprzeciętną kulturą osobistą,
• jesteś aktywny/aktywna i nie lubisz stagnacji,
• masz energię do działania, która nie gaśnie przy pierwszej napotkanej trudności,
• szybko nawiązujesz przyjazne relacje z ludźmi,
• dobrze operujesz słowem mówionym i pisanym,
• znasz język angielski,
• szybko zdobywasz wiedzę,

TA PRACA JEST DLA CIEBIE!

Czego wymagamy?

• zainteresowania branżą telefonów i nowoczesnymi technologiami,
• umiejętności obsługi komputera oraz aplikacji: Messenger i Instagram ,
• znajomości języka angielskiego,
• nienagannego posługiwania się językiem polskim (w mowie i piśmie)
• samodzielności,
• chęci rozwoju.

Co oferujemy?

• pakiet benefitów (Multisport i Multilife),
• zniżki na nasze produkty,
• umowę zlecenia lub umowa o pracę (w zależności od Twoich preferencji),
• uczciwy system premiowy,
• profesjonalne szkolenie od podstaw,
• pracę w stabilnej, polskiej firmie (jesteśmy na rynku od 16 lat),
• wsparcie i sprawne rozwiązywanie napotkanych problemów.

Zakres obowiązków:

• Rozwiązywanie reklamacji i wypracowywanie kompromisów z trudnymi klientami,
• Obsługa sklepu Allegro, Empik, strony internetowej,
• Odbieranie telefonów od klientów i odpowiedzi na wiadomości mailowe,
• Obsługa komunikatorów (np. Messenger),
• Odpowiedzi na komentarze w Social Mediach
• Raportowanie prowadzonych działań.