DORADCA DS. OBSŁUGI KLIENTA Z JĘZYKIEM NIEMIECKIM

Wspieranie klienta poprzez różne kanały (połączenia przychodzące i wiadomości) Analizowanie oraz rozwiązywanie zapytań klientów Udzielanie informacji związanych z aspektami administracyjnymi i technicznymi (produkty, faktury itp.) Wprowadzanie zmian w systemie Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta

(GIEŁDA PRACY 18.02.2026 - ZAPRASZAMY KANDYDATÓW NA ROZMOWĘ Z PRACODAWCĄ NA TEMAT OFERTY, GRODZKI URZĄD PRACY W KRAKOWIE, UL. WĄWOZOWA 34, SALA 231 OD GODZINY 10:00)

Wymagania: Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 Prokliencka postawa i dobre umiejętności organizacyjne i komunikacyjne Znajomość programów pakietu Office Gotowość do pracy w systemie zmianowym (2 zmiany między godz. 8:00 a 22:00), od poniedziałku do niedzieli, 5-dniowy tydzień pracy Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę (8500-9000zł brutto) + premia za wyniki Pakiet medyczny Luxmed Ubezpieczenie Generali Karta Multisport lub system Multikafeteryjny Pozytywna atmosfera i równowaga między pracą, a życiem prywatnym (30-minutowa przerwa na lunch wliczona w 8-godzinny czas pracy) Program wsparcia psychologicznego dla pracownika i jego bliskich (Mental Health Helpline) Dodatkowy dzień wolny na wolontariat Dostęp do różnorodnych grup pracowniczych oraz programów mentoringowych Możliwość dołączenia do grona trenerów wewnętrznych Transparentna ścieżka rozwoju kariery

Warunki pracy: Wymiar etatu: 1.00 Zmianowość: dwie zmiany System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną

O pracodawcy: Capita, największa firma outsourcingowa w Wielkiej Brytanii (notowana na LSE), zatrudni docelowo 500 pracowników w swoim nowym centrum biznesowym, które rozpocznie działalność jesienią tego roku w centrum Krakowa.