Doradca / Doradczyni serwisu Mercedes Benz

Doradca serwisowy Mercedes - Benz

Ruda Śląska

INTER-CAR SILESIA Sp. z o.o

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa Klientów w Dziale Obsługi Posprzedażowej: zapewnienie najwyższej jakości usług serwisowych, od pierwszego kontaktu z Klientem, aż po zakończenie wizyty w serwisie. Będziesz odpowiedzialny za tworzenie pozytywnego doświadczenia Klienta w każdym etapie współpracy.
• Przyjmowanie i otwieranie zleceń naprawy: dokładne oględziny pojazdu, przyjęcie go do serwisu oraz skompletowanie niezbędnej dokumentacji. Twoje zadanie to również precyzyjne rozliczenie wizyty w serwisie, zapewniając pełną transparentność i zrozumienie ze strony Klienta.
• Udzielanie fachowych informacji o obsłudze pojazdu i organizowanie jazd próbnych: będziesz doradzać Klientom w zakresie najlepszych praktyk dotyczących konserwacji i eksploatacji ich pojazdów, a także organizować jazdy próbne, aby Klient mógł w pełni docenić jakość naszych usług.
• Nadzór nad jakością, zakresem i terminowością przeglądów i napraw: będziesz odpowiedzialny za monitorowanie procesu napraw i przeglądów, dbając o zgodność z najwyższymi standardami jakości marki Mercedes-Benz oraz zapewniając terminowość wykonania usług.
• Planowanie prac serwisowych oraz współpraca z innymi działami: koordynowanie zadań serwisowych w ramach planowania napraw, a także efektywna współpraca z zespołami technicznymi i innymi działami, aby zapewnić sprawną i terminową realizację wszystkich usług serwisowych.

Nasze wymagania

• Doskonała organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność: poszukujemy osoby, która potrafi efektywnie zarządzać swoim czasem i zadaniami, wykazując się inicjatywą oraz pełną odpowiedzialnością za powierzone obowiązki.
• Doświadczenie w pracy w autoryzowanym serwisie samochodowym: wymagamy wiedzy technicznej dotyczącej napraw i budowy pojazdów, nabytej w pracy w autoryzowanym serwisie. Doświadczenie w tym zakresie jest warunkiem koniecznym, abyś mógł skutecznie doradzać Klientom oraz zarządzać procesem naprawy.
• Czynne prawo jazdy kat. „B”: ponieważ część Twoich obowiązków będzie obejmować jazdy próbne oraz kontakt z Klientami, posiadanie czynnego prawa jazdy kat. „B” jest niezbędne.

To oferujemy

• Pracę w stabilnej, rozwijającej się organizacji: dołączysz do lidera rynku motoryzacyjnego w województwie dolnośląskim, który cieszy się silną pozycją na rynku i nieustannie dąży do rozwoju. Współpraca z nami to gwarancja pracy w dynamicznym, ale stabilnym środowisku.
• Atrakcyjny system wynagrodzeń: oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie składające się z podstawy oraz premii, która jest uzależniona od wyników pracy i osiąganych celów. Doceniamy zaangażowanie i efektywność, nagradzając je odpowiednimi bonusami.
• Liczne szkolenia i możliwość rozwoju: zapewniamy dostęp do specjalistycznych szkoleń oraz szansę na rozwój zawodowy i podnoszenie swoich kwalifikacji w branży motoryzacyjnej, zarówno wewnętrznie, jak i we współpracy z marką Mercedes-Benz.
• Dodatkowe benefity: oferujemy zniżki na studia, dostęp do karty sportowej oraz możliwość skorzystania z grupowego ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach.

Inter-Car Silesia – Mercedes-Benz to autoryzowany dealer jednej z najbardziej prestiżowych marek motoryzacyjnych na świecie. Od lat jesteśmy w czołówce firm oferujących najwyższej jakości usługi w zakresie sprzedaży oraz serwisowania pojazdów Mercedes-Benz. Nasza firma znajduje się w sercu Górnego Śląska, a nasze wartości to profesjonalizm, pasja do motoryzacji i dbałość o klienta.

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się organizacją, która stale podnosi swoje standardy w branży motoryzacyjnej. Zespół Inter-Car Silesia to eksperci, którzy każdego dnia tworzą wyjątkowe doświadczenia dla naszych Klientów – zarówno tych, którzy wybierają nasz salon, jak i tych, którzy powierzają nam swoje pojazdy w serwisie.

W naszej firmie stawiamy na rozwój, innowacyjność i jakość. Zależy nam na tym, aby nasi pracownicy czuli się częścią tej niezwykłej podróży, oferując im doskonałe warunki pracy, dostęp do nowoczesnych technologii oraz możliwości rozwoju w renomowanej marce.