Doradca / Doradczyni ds. Usług – Obsługa Klienta i Sprzedaż

Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta, szczególnie w zakresie usług
Umiejętność pracy z programami lojalnościowymi i analizowania potrzeb klientów
Skrupulatność, dokładność i dobra organizacja pracy
Otwartość, życzliwość i gotowość do współpracy w zespole
Dyspozycyjność do pracy zmianowej (06:30–21:00), również w soboty (do 3/mies.) i w niedziele handlowe
Mile widziane osoby z niepełnosprawnością

Obsługa klienta w zakresie usług montażowych – od momentu złożenia zamówienia do zakończenia realizacji
Monitorowanie przebiegu usług i reagowanie na ewentualne nieprawidłowości
Prowadzenie procesu reklamacyjnego i współpraca z odpowiednimi działami sklepu
Utrzymywanie sprawnego przepływu informacji między klientem, wykonawcami i zespołem
Proponowanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów
Wzmacnianie relacji z klientami poprzez programy lojalnościowe i partnerskie
Udział w organizowaniu spotkań z klientami i promowanie oferty usługowej

Hexjobs Insights