Delivery Manager

🌍 Hello World!Jesteśmy The Codest - International Tech Software Company z centrami technologicznymi w Polsce dostarczającymi globalne rozwiązania i projekty IT.Nasze podstawowe wartości leżą w podejściu „Klienci i ludzie na pierwszym miejscu”, które stawia na pierwszym miejscu potrzeby naszych klientów i środowisko współpracy dla naszych pracowników, dzięki czemu dostarczamy naprawdę wyjątkowe produkty i usługi. Nasze doświadczenie koncentruje się na tworzeniu stron internetowych, DevOps oraz QA. Obecnie specjalizujemy się w skalowaniu zespołów technologicznych dla klientów i partnerów.Delivery ManagerSzukamy Delivery Managera, który nie tylko „prowadzi projekty”, ale bierze pełną odpowiedzialność za portfel współprac z klientami end-to-end - od rentowności i prognozowania, przez zakres i jakość, po satysfakcję klienta. Będziesz odpowiadać za P&L swojego portfolio i realnie wpływać na marżę, forecast przychodów, staffing, pricing oraz wartość dostarczaną klientom. Jeśli lubisz domykać tematy, przewidywać ryzyka i rozwiązywać problemy zanim się pojawią - to rola dla Ciebie.Twoja rola:Prowadzenie portfolio klientów i engagementów end-to-end (zakres, jakość, budżet, harmonogram, satysfakcja).Odpowiedzialność za P&L portfolio: marża, rentowność, rozliczenia, prognozowanie przychodów, pricing i staffing.Budowanie i utrzymywanie silnych, opartych na zaufaniu relacji z klientami z Europy, USA i Kanady.Współpraca z Engineering, Sales, Talent/HR oraz Finance w celu dowożenia wyników: marży, wpływu u klienta, zdrowia zespołu i skalowalnych standardów delivery.Koordynacja działań pomiędzy klientami a zespołami oraz Project Managerami; usprawnianie procesów współpracy (po stronie firmy i klienta).Tworzenie i rozwijanie kanałów komunikacji z klientem i zespołem; dbanie o przejrzystość raportowania i statusów.Zarządzanie ryzykiem, eskalacjami oraz trudnymi sytuacjami projektowymi; wsparcie zespołów developerskich w rozwiązywaniu problemów.Opieka nad zasobami przydzielonymi do projektów oraz ich rozliczanie.Współpraca z dostawcami i partnerami zewnętrznymi.Rozwijanie współpracy z obecnymi klientami: up-selling i cross-selling oraz identyfikowanie okazji biznesowych.Czego oczekujemy:Minimum 2-3 lata doświadczenia jako Delivery Manager lub na roli pokrewnej (Project Manager / Key Account Manager).Doświadczenie techniczne – umiejętność swobodnej komunikacji z zespołami technicznymi (dev/QA/architekci), rozumienie procesu wytwarzania oprogramowania oraz terminologii, umożliwiające podejmowanie trafnych decyzji delivery i skuteczne usuwanie blokerów.Doświadczenie w obszarze tworzenia i rozwoju oprogramowania (software development / software house).Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi oraz współpracy z zespołami delivery (dev/QA/PM).Praktyka w pracy z klientami zagranicznymi i wątkami komercyjnymi po stronie klienta: account management, business development, bid management, negocjacje.Doświadczenie w sprzedaży usług IT w modelu outsourcingowym (mile widziane w software house).Język angielski min. C1 (dodatkowy język będzie atutem).Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, kultura osobista, proklienckie nastawienie i łatwość budowania relacji.Samodzielność, świetna organizacja pracy, umiejętność pracy zdalnej.Biegłość w narzędziach typu Jira, Trello lub podobnych.Gotowość do podróży.Co będzie dla Ciebie ważne w tej pracy:Realny wpływ na wyniki biznesowe (marża, forecast, pricing, rozwój klientów), nie tylko „pilnowanie tasków”.Bliska współpraca z kluczowymi działami firmy: zarząd, sales, finance, HR oraz zespoły inżynieryjne.Środowisko, w którym liczy się inicjatywa, odpowiedzialność i dowożenie efektów.Co możemy zaoferować:17k - 20k PLN na B2B miesięcznie plus roczny bonus operacyjny.Uczestnictwo w międzynarodowych projektach z branżami fintech, digital banking, adtech.Pracę w dojrzałym zespole operacyjnym i realny wpływ na rozwój firmy.Zdalną współpracę i dużą autonomię (raportujesz do CEO).Płatne dni wolne w święta kalendarzowe.Dostęp do platformy Worksmile, gdzie co miesiąc przysługuje ci 300zł do wykorzystania na giftcardy lub różnego rodzaju usługi.Proces rekrutacyjny30-minutowa rozmowa z naszą rekruterką, Ewą1h rozmowa z naszym CEO1.5h rozmowa z naszym CTOOferta