Customer Support Specialist

Cześć! 👋Jesteśmy startupem, który oferuje usługi domowe w subskrypcji. Rozpoczynamy właśnie fazę wzrostu i ekspansji, dlatego poszukujemy ambitnej osoby na stanowisko City Operator. Termin raczej ASAP, ale nie Rocky.Potrzebujemy osoby do rozwinięcia naszego zespołu City Managerów - czyli obowiazki dotyczące obsługi, wsparcia i zarządzania naszymi klientami oraz house keeperkami. Praca idealna dla kogoś z doświadczeniem w startupach, ale możliwa także dla studenta/studentki na studiach zaocznych. Jeśli szukasz ciekawych wyzwań, masz dużo energii do wykorzystania oraz wiele nowych pomysłów do zrealizowania - aplikuj!Must have:✅ Dobra organizacja pracy i umiejętne zarządzanie czasem✅ Komunikatywność - czeka cię sporo rozmów✅ Angielski przynajmniej na komunikatywnym poziomie, za Ukraiński dodatkowe punkty bonusoweNice to have:✅ Doświadczenie na podobnym stanowisku, najlepiej w startupach✅ Znajomość Stripe✅ Znajomość IntercomDo twoich obowiązków należeć będzie:🤙 Ogarnianie intercoma, maila, telefonu🤙 Kontakt z klientami i innymi pracownikami🤙 Obsługa naszego systemu do zarządzania zamówieniami/klientami/usługami🤙 Obsługa płatności, pobieranie płatności, wystawianie faktur🤙 Gaszenie pożarówJest to praca głównie przy telefonie/laptopie.Nasza firma jest obecnie rozmiarów drużyny bobslejowej z Jamajki, co gwarantuje dużą autonomię i wolną rękę w podejmowaniu decyzji. Nauczymy podstawowych funkcjonalności, a potem puścimy wolno - roboty jest wszędzie po trochu, co w miarę rozwoju pozwoli ci wybrać, na jakiej pozycji chcesz kontynuować pracę w firmie lub budować zespół pod sobą. Nastawiamy się głównie na pracę w biurze, przynajmniej te 3-4 dni w tygodniu, ale część zespołu pracuje full remote i to też wchodzi w grę.O nas m.in. tu: https://www.forbes.pl/biznes/stepapp-platforma-do-zamawiania-sprzatania-liczy-na-kilka-milionow-zlotych-w-rundzie/ylde3j0Wynagrodzenie:-5500-6000zł miesięcznie brutto, umowa zlecenie (studenci mile widziani)- 6000 - 7000zł miesięcznie netto, B2B (w zależności od doświadczenia)uwaga - regularne sprzątanie mieszkania za friko 😎 (nie mamy multisporta:()Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania, spodziewaj się:Telefonu od Kuby - co-foundera Stepapp.Spotkania F2F/videocall z Kubą, aby lepiej się wzajemnie poznać.Jeśli pozytywnie przejdziesz rozmowę, czeka na Ciebie zadanie do wykonania (realne sytuacje, które mamy)Na koniec wbijamy na okres próbny i lecimy dalej!