Customer Support für ORF-Kundendienst (m/w/d)

Werde Teil der ORF-KONTAKT, der Schnittstelle zwischen Publikum und Redaktionen im größten Medienunternehmen Österreichs. Wir schätzen Vielfalt und leben  Chancengleichheit und freuen uns auf deine Bewerbung!

Unser Team vom ORF-Kundendienst kümmert sich um zahlreiche Fragestellungen rund um den ORF und seine vielfältigen Angebote und Programminhalte. Wir sind via Telefon, E-Mail und Social Media für die Anliegen unseres Publikums da.

Das erwartet dich

• Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen rund um den ORF.
• Du unterstützt das Community Management auf Facebook, Instagram, TikTok & Co.
• Du erfasst Feedback für die Redaktionen.
• Du dokumentierst die Anliegen unseres Publikums und recherchierst in unseren internen Datenbanken.

Darauf kommt es uns an

• Du hast Freude an der Kommunikation am Telefon und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse.
• Du arbeitest gerne im Team, bist ein:e Lösungsfinder:in und behältst stets den Überblick.
• Du bist zuverlässig und genau.
• Du bist zeitlich flexibel (Montag bis Sonntag, 4–5 Tage pro Woche).

Wir bieten

• 25 oder 30 Wochenstunden (Vormittags- und Nachmittagsdienste) zwischen 08.00 und 21.00 Uhr, 4 – 5 Tage / Woche je nach Stundenverpflichtung
• Vereinbarkeit von Studium, Familie und Beruf
• Intensives Onboarding, Teamspirit wird bei uns großgeschrieben
• Förderung Jahresticket Wiener Linien oder Klimaticket oder gebührenpflichtiger Parkplatz (nach Verfügbarkeit), Fahrradabstellplatz
• Cardiocenter im Haus 24/7 geöffnet und betriebliche Gesundheitsförderung
• Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich
• Gesunde und kostengünstige Mahlzeit aus unserer Betriebskantine (mit Essenszuschuss)

Verdienst: Bruttogehalt von EUR 1.638,– für 25 Wochenstunden 
bzw. EUR 1.966,– für 30 Wochenstunden

Du bist interessiert?

Dann werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Jopportal.

Die ORF-KONTAKT Kundenservice GmbH & Co KG ist eine 100%ige Tochterfirma des ORF und ist für das Kundenservice für Seher:innen, Hörer:innen und User:innen von ORF-Angeboten zuständig.