Customer Success Specialist

ERLI to jedna z czołowych platform marketplace w Polsce, która co miesiąc przyciąga ponad 9 milionów aktywnych kupujących. Współpracujemy z tysiącami sprzedawców, wspierając ich w maksymalizacji sprzedaży i rozwoju ich biznesów. Naszym celem jest dostarczanie szerokiej gamy produktów w konkurencyjnych cenach, zapewniając klientom najwyższy standard obsługi i satysfakcję z zakupów. Twoje zadania:Wsparcie klientów biznesowych w ich codziennych wyzwaniach na naszej platformie.Rozwijanie sprzedaży naszych klientów oraz wspieranie ich w osiągnięciu efektywniejszych wyników sprzedażowych.Analiza powierzonych danych i przygotowanie raportów.Budowanie trwałych relacji z partnerami, ponieważ wierzymy, że nic nie przynosi tyle sukcesu, co partnerska współpraca. Szukamy osób, które:Posiadają doświadczenie w sprzedaży lub w utrzymaniu klienta.Znają e-commerce, są jego pasjonatami i rozumieją jego mechanizmy.Rozumieją pojęcia takie jak ROAS I ROI, a konwersja nie kojarzy im się tylko z marką butów 😉.Posiadają swobodę w kontakcie z klientem.Lubią mieć dużo zadań i robić wiele rzeczy jednocześnie.Potrafią tworzyć raporty i mówić o liczbach. Oferowane wynagrodzenie:Wynagrodzenie zasadnicze od 6 000 zł brutto do 8 000 zł brutto.Dodatkowa opieka medyczna i Multisport na preferencyjnych warunkach. Oferujemy:Możliwość indywidualnego, nieograniczonego rozwoju biznesowego w dynamicznie rosnącej organizacji w branży e-commerce.Realny wpływ na rozwój naszej organizacji - Twoje pomysły się dla nas liczą!Pakiet benefitów na preferencyjnych warunkach (karta sportowa, pakiet medyczny, ubezpieczenie grupowe).Różnorodne zadania i cele - wiesz, co masz robić, ale pozostawiamy Ci dużą swobodę działania i jesteśmy otwarci na Twoje pomysły.Różnorodną i inkluzywną kulturę pracy: każdy jest mile widziany, szanujemy sobie nawzajem - każdy punkt widzenia jest ważny!Swobodną atmosferę - mówimy do siebie ‘po imieniu’ i nie mamy dress code’u.Zachęcamy do aplikowania!