Jako Adtrip - agencja marketingowo-technologiczna specjalizująca się we współpracy z firmami SaaS i projektami z obszaru healthtech prowadzimy rekrutację w imieniu naszego klienta, firmy Avalio.Avalio to firma z branży healthtech z siedzibą w Warszawie, specjalizująca się w tworzeniu rozwiązań SaaS opartych na sztucznej inteligencji, usprawniających procesy back-office w sektorze opieki zdrowotnej. Ich nowoczesne rozwiązania mają na celu poprawę opieki nad pacjentami poprzez usprawnienie procesów i zwiększenie efektywności.Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Specialist, który(a) wesprze naszych klientów w maksymalnym wykorzystaniu potencjału naszych rozwiązań. To rola dla osoby, która ceni sobie samodzielność, lubi kontakt z klientem i dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku.Oferujemy Opcje zatrudnienia: Umowa o pracę na pełen etat lub współpraca B2B. Atrakcyjne wynagrodzenie: Atrakcyjne wynagrodzenie zasadnicze wraz z miesięcznymi lub kwartalnymi premiami, które rosną wraz z rozwojem firmy. Całkowite wynagrodzenie waha się od 8000 do 12 000 zł miesięcznie, w zależności od doświadczenia kandydata. Jasne ścieżki awansu: Jasno określone ścieżki awansu i rozwoju w organizacji. Promujemy kulturę jasnego i wzajemnego feedbacku. Możliwości rozwoju: Jako młoda firma, Twój rozwój zawodowy i możliwość kształtowania swojej roli będą zależeć od Ciebie bardziej niż w dużych korporacjach. Doskonała lokalizacja: Pracuj w naszym biurze w centrum Warszawy, przy Placu Unii. Niezbędne narzędzia: Zapewniamy wszystkie niezbędne narzędzia pracy, w tym laptop i telefon komórkowy. Zakres odpowiedzialności Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami B2B. Wspieranie klientów w codziennym korzystaniu z naszych rozwiązań (SaaS, CRM). Aktywne poszukiwanie usprawnień oraz rozwiązywanie problemów. Prowadzenie procesów onboardingu oraz szkoleń dla klientów. Analiza i praca na dużej ilości danych oraz rozbudowanej bazie produktowej. Nasze oczekiwania Doświadczenie w obsłudze klienta B2B, najlepiej w branży technologicznej lub medycznej. Bardzo dobra organizacja pracy – umiejętność prowadzenia kilku procesów jednocześnie. Umiejętność jasnego i przystępnego tłumaczenia skomplikowanych zagadnień. Elastyczność i gotowość do pracy w zmieniającym się środowisku. Proaktywność i nastawienie na rozwiązywanie problemów. Bardzo dobra komunikacja. Dodatkowym atutem będzie Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i onboardingu klientów. Znajomość procesów zakupowych, magazynowych i sprzętowych w placówkach medycznych. Masz realny wpływ na rozwój firmy i jej produktów. Zapraszamy do aplikowania!