Customer Service Specialist

Lokalizacja: Wrocław / praca hybrydowa

Forma współpracy: kontrakt 3‑miesięczny z możliwością zdobycia korporacyjnego doświadczenia

Umowa o pracę tymczasową - ubezpieczenie, prawo do płatnego urlopu, zwolnienia lekarskiego.

Opis roli:

Poszukujemy osoby, która wesprze zespół odpowiedzialny za kontakt z klientami biznesowymi w zakresie należności oraz monitorowania płatności. Rola łączy obsługę klienta, analizę danych finansowych i elementy windykacji miękkiej.

Zakres obowiązków:

• kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w celu monitorowania statusu płatności
• wyjaśnianie niezgodności oraz ustalanie harmonogramów spłat
• współpraca z działem finansowym i operacyjnym
• aktualizacja danych w systemach wewnętrznych
• raportowanie postępów i zgłaszanie ryzyk

Wymagania:

• doświadczenie w obsłudze klienta lub w obszarze windykacji będzie dużym atutem
• umiejętność prowadzenia rozmów w sposób profesjonalny i nastawiony na rozwiązania
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• dobra organizacja pracy i samodzielność
• gotowość do pracy w dynamicznym środowisku

Oferujemy:

• pracę w międzynarodowym środowisku
• hybrydowy model pracy (Wrocław)
• wsparcie zespołu i pełne wdrożenie
• możliwość zdobycia doświadczenia w branży logistyczno‑transportowej