Customer Service Representative (m/w/d)
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Status
Hexjobs Insights
Position: Customer Service Representative. Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten, Probleme lösen, Datenpflege, Berichterstellung. Anforderungen: kaufmännische Ausbildung, CRM-Kenntnisse, Sprachkenntnisse. Vorteile: unbefristeter Vertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten.
Słowa kluczowe
Kundenservice
CRM-Systeme
Bürokommunikation
Berichterstellung
Kundendatenpflege
Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse
Benefity
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Zentral gelegener Arbeitsplatz in Frankfurt am Main
Einleitung
Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen bietet eine professionelle Arbeitsumgebung und unterstützt seine Mitarbeiter bei der Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung von Lösungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenerfahrung
- Erstellung von Berichten und Analysen zu Kundenanfragen und -rückmeldungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Branche Business Services
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Zentral gelegener Arbeitsplatz in Frankfurt am MainWir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Customer Service Representative (m/w/d).
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| Opublikowana | 20 dni temu |
| Wygasa | za 10 dni |
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