Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Einleitung

Unser Mandant ist ein innovatives, familiengeführtes Industrieunternehmen, das seit vielen Jahrzehnten erfolgreich am Markt ist. Mit hochwertigen technischen Produkten, internationalen Kundenbeziehungen und einem stark ausgeprägten Qualitätsbewusstsein ist das Unternehmen ein verlässlicher Partner für verschiedenste Branchen weltweit. Die Kultur ist geprägt von kurzen Entscheidungswegen, einem wertschätzenden Miteinander und langfristig orientierten Arbeitsbeziehungen.

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Erfassung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen - bei Bedarf bis zur Anlieferung beim Kunden
• Prüfung von Artikeln, Preisen und Lagerbeständen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsbearbeitung
• Erstellung von Versanddokumenten wie Packlisten, Kennzeichnungen und Akkreditiven
• Pflege und Aktualisierung von Kundenkontakten und Daten im ERP-System
• Erstellung auftragsbezogener Material- und Druckprobenzeugnisse nach Vorgabe
• Proaktive Bearbeitung der Zeugnispostfächer sowie aktive Nachverfolgung offener Vorgänge

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), oder technischer Quereinsteiger (m/w/d) mit kaufmännischem Verständnis
• Erste Berufserfahrung (ca. 1-2 Jahre) im administrativen Vertrieb oder Customer Service, idealerweise im exportorientierten Umfeld technischer Produkte
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und einem ERP-System
• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Zuschuss zum Deutschlandticket oder Fahrradleasing

Wir bieten

• Kantine vor Ort
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkplätze vor Ort
• Flexible Arbeitszeiten
• 38.5 Stundenwoche
• Weiterentwicklung
• Schulungsangebote